WeCaller是一款开源Web电话客服系统，提供在网页上进行实时语音、视频通话的客户服务功能。

由PHP语言开发，基于WebRTC实时音视频技术和WebSocket全双工通讯技术，通过浏览器实现访客与客服之间的点对点实时语音通话。

同时兼顾文字聊天，上传图片和文件以及远程视频等等，具有类似网络电话呼叫中心、集团电话系统这类产品的功能。

WeCaller程序小巧，使用简单，主要特点如下：

1、支持访客与客服间实时语音通话

2、访客可单向开启远程视频

3、图片及文件互传功能

4、访客语音接通前由智能机器人提供文字服务

5、系统完全独立安装和使用，不依赖开发商