很多卖家在做Facebook广告时，常常面临这样的问题：

“我的Facebook帐户已被暂停”

“是什么原因导致我的Facebook账户被暂停？”

“如何防止我的Facebook帐户被暂停？”

为此，最近我这边总结了Facebook账户被封的原因、申诉方法和防封措施，希望能帮助大家更好的使用Facebook平台。

一、Facebook广告账号被封的原因有哪些？

主要有以下几种原因：

1、审查失败

Facebook的广告审核系统主要依赖自动技术。不过，为了改进和训练自动系统，以及在某些情况下手动审核特定的广告，Facebook也会采用人工审核，所以目前FB审核是机审+人审结合的。

所以说，如果你的广告素材导致广告被审查失败，就会出现广告账户被封的情况。

那么哪些广告类型会导致广告审查失败呢？

如：非法或娱乐性毒品，武器、弹药或爆炸物，赌博和彩票，政治或国家重大问题，虚假内容等等，大家在上广告的时候一定要注意。

2、IP地址不稳定

因为科学上网的问题，很多广告主的IP是非常不稳定和清爽的，有时候一天里，你的IP就会串到好几个地区（这种情况对于几乎所有互联网账号都是会被预警的）。

因此，大家科学上网的时候，要尽量保证你的IP不要总变化。

（1）如果你频繁切换IP地址，（特别是在科学上网线路不稳定的情况下）是很容易被封号的；

（2）同个IP或设备多次注册、同时登录、同设备多帐号&同帐号多设备频繁登退；

（3）使用同一个IP太多次不规范操作，IP给锁定，导致上一个号就秒封，啥都不好使，换了几个号上也是这样；

3、账号存在安全问题

频繁换登录IP或者设备，有可能会被Facebook认定为“可疑活动”，这会触发Facebook的风控机制。谨记不要超过60天不登录Facebook账号或者不投放广告。

4、账号操作方法不当

有一些卖家刚注册好Facebook的广告账号，就开始疯狂加好友，加小组，要么不停找很多人聊天。这种行为会被Facebook判定为骚扰或者营销而限制你的账号。当然谩骂、人身攻击、频繁分享都是Facebook严令禁止的行为。

5、账号存在安全问题

频繁换登录IP或者设备，有可能会被Facebook认定为“可疑活动”，这会触发Facebook的风控机制。谨记不要超过60天不登录Facebook账号或者不投放广告。

二、被封后如何申诉？

这里要注意的是Facebook广告帐户因违反广告政策而被禁用的，申诉的成功率几乎是0

具体如何操作？

1.如果你的账户是暂时被锁了，你会看到这样一条信息“For security reason your account is temporarily locked”，你可以清除浏览器缓存和历史，96小时以后再尝试登陆。

登录的时候按照FB的说明验证身份。可能会提供多种不同的方式（比如好友验证，手机验证）来确认你的身份。

2.你的账户被完全封锁的情况下，你会看到“Account Disabled（帐户已禁用）”的消息。这时候你可以向Facebook提交账号申诉，申诉链接如下：

（1）个人账户被封：

申诉链接：

https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907

申诉解封个人账号时，你需要做的是：

当Facebook审查你的FB帐户并发现它的确是被误操作的时候，一般2-3天就会给你恢复账号。

另外，你还可以同时给Facebook团队发送邮件，邮件态度要诚恳，表明自己一直以来都是绝对遵守Facebook守则以后也还是会继续遵守，然后写上你的Facebook账号，你的真实姓名，并在附件里加上你的身份证照片。

如果提交的申诉没有回复，就换不同的浏览器多提交几次，建议使用三个不同浏览器分别登录上面的网页进行申诉，邮件也可以多发几封。

（2）广告账户被封

申诉链接：

https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

申诉广告账户解封时，你可以：

在表格中间的“Please provide a brief explanation of your current ad campaign”填写你的重要申诉点。如果你觉得自己可能违规了，在写申诉点之前，你需要先确定自己大致违反过的条规。然后首先表达歉意，并且写上你自己的可能违规的方面。然后在申诉点后面继续写上自己的整改方向，并且说清楚会怎么样避免重复再犯。最后在申诉点后面要求重新激活账户。申诉点的写法不在于你写得有多深刻，而更多的是条理清晰。表格填写完毕点击提交。

如果你非常有底气没有违规，就要在申请中强调自己完全是遵守条例，不知道哪里违规了，希望可以拿回账号，强调自己的损失。

（3）BM被封：

申诉链接：

https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732

申诉BM必须是管理员才能去申诉，这也是为什么要多设几个管理员账号的原因。

BM被封之后可以先创建新的BM来解决困境，然后再等待解封。还可以找FB一级代理去帮助移除被封的广告账号后再进行申诉，成功率会高很多。

使用新的BM账号时需要注意：

不要和被封账户使用同一张信用卡，可是同一个人的卡，但是卡号必须不同。如果还是使用同一张卡的话有可能新账号也会被封。

不要把被封的旧账号的广告素材直接搬到新账号发布，你需要准备全新的广告材料。如果使用相同的文案和图片有可能会影响新账户的信任评分，严重的会导致被封号。

三、预防封号&降低风险的办法

为了防止被Facebook封号，以及降低封号带来的伤害，我们需要规避以上的雷区。除此之外，为了避免Facebook帐户无法使用的困境，我们还可以：

1、个人帐户要保持活跃

经常发布图片，给好友点赞，分享他们的内容，添加新朋友，加入群组。向Facebook表明你是一个真实的人，防止被FB当成间谍。

2、添加多人作为BM管理员

如果你的BM账户只有一个管理员，那么如果他的个人账号被封了，你的Business账号也没办法进行操作了。如果添加了多人做管理员的话，一个管理员账号被封，其他人仍然可以访问BM后台控制广告。

3、切记要设置所有广告活动的结束日期

就算你是打算长期地投放广告活动，也要添加一个结束日期。如果你被封号无法访问广告帐户，广告却没设置结束日期，一直在投，就会陷入非常尴尬的境地。

4、创建BM记得开启双重验证+公司验证，会让商务管理平台更稳定

5、个人号创建完成后最好加一些你的朋友、同事等等，防止个人号权限受限、被封，导致整个无法使用（届时可以求助朋友找回账号）。

温馨提示：如果你的FB个人号刚创建不久，在创建BM的过程会出现报错（如“你暂时无法使用这项功能”），这种情况养一段时间即可。