外交部在当天的公告中称，菲律宾在中国的电子签证系统暂停运行，直至另行通知。该公告建议中国公民通过访问 https://dfa.gov.ph/about/dfa-directory/our-foreign-service-posts-dfa  或与最近的菲律宾大使馆或领事馆联系，提交申请并获取相关信息进一步询问。

根据菲龙网此前报道，11月28日晚间，菲律宾政府电子签证系统平台 (evisa.gov.ph) 就已发布公告，称将暂停中国公民赴菲电子签证措施，直至另行通知。

早在11月17日，菲律宾驻上海总领事馆曾发布公告，宣布菲律宾电子签证系统将无限期暂停，但该公告上线不到两个小时就被撤下。上述公告称，所有领事馆将重回贴纸签证，而申请人需本人提前预约签证办理日期并前往相应的领事馆办理，详情可通过微信小程序办理预约。

菲律宾于八月份首先在中国上海领事馆启动电子签证的试运行，并于11月宣布将这一计划扩展到所有驻华领事馆。

菲外交部在全面启动仪式上表示，他们发现“电子签申请者可以较为轻松地使用网站，遇到小技术问题时也能得到必要的支持。” 该机构表示，他们经常与菲信息技术部(DICT)就如何优化系统进行讨论。

然而，截至12月1日，菲律宾外交部尚未就暂停电子签证计划发表正式说明。

11月21日，菲律宾司法部(DOJ)部长克里斯平·雷穆拉(Jesus Crispin "Boying" Remulla)提议由全球外包和技术服务公司VFS Global来处理中国公民的签证，以取代外交部。

司法部长当时提到了国家安全问题以及中国公民持续被犯罪集团贩运到菲律宾等问题。他说：“我们正在努力审查我们的签证签发系统。我们将再次向总统建议，要求外交部不再为中国人发放签证，而是交由VFS来处理，因为它能够全面核实申请人提交的文件。”

他遗憾地说，菲律宾外交部根本没有能力核实签证申请人提交的文件。他说：“这就是为什么会有假证件通过申请，导致我们的国家充斥着我们不想要的人。在很多情况下，他们通过不存在的公司进入菲律宾。”

菲律宾外交部坚持自己有权利向中国公民发放签证，并且在签发之前对申请人的资料进行了仔细的审查。