你是不是常有這種經驗：跟朋友聊天聊著聊著，隨後打開 Facebook、IG 後就被推到你們剛剛討論到的產品廣告？噢不！Facebook 又在偷聽我們了嗎？

這真的是自從有社群網站以來，網路上最大的謠言之一，就算 Meta 再怎麼澄清都還是會有人相信；不過這個謠言到底是怎麼散播開來的呢？這起謠言最初可以追溯到 2016 年美國《WFLA-TV》一篇新聞報導，這篇報導特別引用了美國南佛羅里達大學（University of South Florida）傳播學院教授 Kelli Burns 的說法，稱「在你的手機面前要小心說話；Facebook 不只在看，而且還在聽你的手機。」

事後不久 Kelli Burns 本人就跳出來澄清，指出她從未實際上說過 Facebook 在「聽」。她寫到：「我指的是觀察，不是聽，我完全沒說過聽這個字，但我說的觀察就是追蹤。」

這個謠言會這麼流行，有它的時代背景；2016 年正是 Facebook 開始加強針對性廣告的時候，那時候 Facebook 向廣告商提供了 98 種新的個人數據使用，包括一個人的年齡、性別、在美國還有種族，甚至連擁有的房屋其價值都有。資料精細到有點讓人匪夷所思的地步。

過兩年，讓祖克柏（Mark Zuckerberg）滿臉豆花的劍橋分析事件爆發了，連帶讓更多人相信 Facebook 會用手機偷聽你的對話，甚至連另一間網路廣告巨頭 Google 也深受其害。

但是美國東北大學（Northeastern University）老早就在 2018 年正式破解了這個迷思，他們測試了 Facebook、Instagram 等主流 app，研發現沒有一個 app 在未通知的情況下，不經你同意就啟動麥克風傳送音檔。（但的確，那時候還是有一些手遊被抓到會透過手機麥克風來蒐集音訊，辨識使用者位置、觀看電視節目喜好。）

講到這，有的讀者也一定會反問：騙人！如果 Facebook 沒有偷聽，那它為什麼每次都在我們聊天聊完之後就推相關廣告過來？這主要有兩個原因造成。

首先有大量的證據表明，Facebook、Google 大量透過你的搜索紀錄、觀看文章紀錄、影片紀錄跟 cookies ，建構出一個你的「巫毒娃娃」，一個極其準確的數位形象，然後廣告商會透過你這個巫毒娃娃知道你喜歡什麼、預設你可能會想要什麼，光是這樣就比偷聽你要精準、經濟許多，偷聽你還要背負不必要的侵犯隱私責任，多划不來。

而且 Facebook、Google 也會透過地理定位資訊，了解到你跟你的朋友什麼時候會聚在一起聊天聚會，這時候他們會回去看你們兩、三好友的巫毒娃娃，從搜索紀錄去推測你們過去看了什麼，什麼是你看過我看過，會成為聊天話題的，然後再推播相關廣告給你。

至於第二個原因則是心理學因素了，但也同樣重要； 你現在如果仔細去看 Facebook 每一則推播給你的廣告，好好思考一下會發現：「也不是每一則廣告都是我很想買的嘛～」

這是因為我們日常受到「頻率錯覺」（又稱巴德爾-邁因霍夫現象，Baader Meinhof Phenomenon），簡單來說，人們會特別注意到有跟最近在腦海中出現、談論過話題，或是新事物的資訊，同時也會「特別忽視」那些其他不相關的資訊。用在你每天看的 Facebook、Google 廣告上也是一樣，那些跟你不太相關的廣告，老早就被大腦自動忽視了。

下次聽到朋友說「臉書又在偷聽了」，你可以回他：錯了！但臉書不用偷聽，老早就把我們的一切摸透透。

：Chris

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本文初稿使用 AI 撰寫，並經 INSIDE 編審後刊載。