电子商务将印度连接起来的成功是印度商业生态系统中鲜为人知的故事之一。然而，这一正在发生的现象是与过去 8 年推出的多个政府计划相关联的少数现象之一，这些计划包括数字印度、技能印度、创业印度、印度制造、JAM（Jan Dhan、Aadhar 和移动）等。

就在几年前，几乎没有人会想到这个堆栈会发展得如此之好。今天，印度拥有世界上第二多的移动用户；网络内容现在不仅有英语和印地语，还有许多其他邦语，从而消除了语言障碍；智能手机的使用量呈指数增长；移动连接每天都在改善，一个强大的数字支付生态系统已经发展到令全世界羡慕的程度。

撇开技术和金融发展不谈，这一进步的核心是对在线市场和电子商务平台与中小微企业（msme）发展的信任，这些企业是连接印度的桥梁。

从初露头角的时装设计师到展示自己手工产品的家庭主妇，电子商务一直是数百万有抱负的企业家的关键增长动力，帮助他们赢得日常生计，并对他们的生活产生显著的积极影响。如今，大多数中小微企业的新卖家都来自二级和三级市场，如阿格拉、帕尼帕特、拉杰科特等，这反映出卖家和买家都愿意改善自己的生活。

电子商务公司在建立有韧性和包容性的农业供应链方面做出了重大努力。其中许多机构与农民生产者组织（FPOs）建立了联系，以实现市场准入，支持当地农业社区和食品加工业的生计，同时使人们能够获得各地区的当地主食。为了实现这一目标，电子商务公司正在投资培训和能力建设项目，为 FPOs、小农户和边缘农户提供服务。这些培训项目涵盖了优质产品的所有方面——原材料供应、重新包装中心、优质产品的验证、购买策略、采购订单、付款条件和物流。

此外，对冷藏等基础设施的投资减少了浪费，节省了宝贵的自然资源，并将农民的农产品带到这些水果和蔬菜不容易获得的地区。农民和合作社现在对消费者的需求更加敏感，因此更能适应不断变化的偏好，同时也对实施最佳做法持开放态度。

与手工艺人和手工艺生产者的联系不仅阻止了当地艺术和手工艺的衰落，而且由于数字技术的力量给当地人带来了一个愿意付钱的市场，许多艺术和手工艺得以复兴。人们对气候变化的意识以及保护当地文化和社区的愿望，正吸引着越来越多的消费者购买这种环保和有机产品。

大约 15 年前，当电子商务刚刚起步时，它仅仅被视为一个交易商品的平台。用板球术语来说，它被视为一个专业的击球手/投球手。事后看来，人们可以宽慰地说，如今的电子商务已被证明是一个卓越的多面手，不仅拥有击球和保龄球技能，还拥有守住三柱门的能力。电子商务包括大量的在线服务；男女就业机会;过上经济独立、受人尊重和有尊严的生活的手段；以及满足各种迄今尚未满足的生活方式、生计和交易需求。此外，它还满足了雄心勃勃的印度人的胃口，这些人希望把最好的东西送到家里。FIS 发布的 Worldpay《2022 年全球支付报告》预测，到 2025 年，印度电子商务市场的交易价值可能超过美国，这并不奇怪。

电子商务最大的贡献之一是它激发了普通印度人的创业精神。在新冠疫情疫情期间，这一点很明显，成千上万的单位几乎一夜之间涌现出来，生产洗手液、口罩和其他消费者在困难时期希望购买的必需品。面对一个机会，但缺乏营销技巧和资金实力来利用它，他们转向在线市场来展示自己的产品。对于那些不幸的公民来说，中小微企业用自己的解决方案迅速应对灾难是一种恩惠，而企业则需要时间来应对，这是可以理解的。其中一些中小微企业后来又为同一家公司生产产品。政府自己的市场 GeM，允许政府各部和部门在线采购商品和服务，本财年的营业额超过 1 万亿卢比，是自 2016 年推出以来 12 个月来的最高水平。根据印度总理莫迪今年 3 月的一条推文，超过一半的订单价值来自印度的中小微企业。

传统上，中小微企业部门的主要缺点之一是缺乏信贷、锁定资本和高负债日。正如议会财政常务委员会主席 Jayant Sinha 先生最近在报纸专栏中所写的那样，印度 6000 多万中小微企业中有 60% 以上没有从金融部门借款，导致了 20-25 万亿卢比的信贷缺口。众所周知，非正式制度既不可靠，又令人望而却步。电子商务旨在解决这个问题。

现在，一些领先的电子商务平台会在收到订单后的一天内付款给中小微企业。它们还通过贷款机构为中小微企业提供更廉价、更快捷的信贷。这个框架保持现金流为卖方。许多电子商务平台还经常举办培训计划，就高效和有利可图的商业运营的最佳做法向中小微企业提供教育。

事实上，中小微企业的加入正在创造更大的社会和谐，并增加了对节日和活动的期待。排灯节（Diwali）和开斋节（Eid）等节日是许多中小微企业（尤其是小城镇和城市的中小微企业）单日收入最高的节日。

在印度这样的市场中，中小微企业的作用再怎么强调也不为过；他们的存在不仅相关，而且至关重要。随着印度庆祝独立 75 周年，电子商务正使越来越多的中小微企业在不同但同样重要的意义上获得独立。

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