零售IT雙周報第30期:C2C零售龍頭如何用生成式AI支援日常開發作業
· 2024-03-18

本期零售IT雙周報重點:eBay用生成式AI來開發、維運系統及管理知識的方法;Walmart從App客戶端為效能提升切入點;Amazon推出只要貼商家連結就能產生產品頁面的商品上架工具

#沉浸式電商 #虛擬商店
服飾市集StockX打造Apple Vision Pro專用虛擬商店,既模擬
實體購物及又保留自家電商特色

大型服飾市集StockX是一個交易模式特別的平臺,類似股票交易,買賣方會根據商品市場價格來協調出成交價。他們打造了一個專門在Apple Vison Pro運行的虛擬商店,可以於消費者所處環境中顯示出商品。同時,消費者可以打開懸浮於空中的價格波動儀表板,輔助商品購買決策。

有許多品牌都嘗試打造虛擬商店,作為一種行銷用小型體驗。StockX虛擬商店則可以用4K畫質呈現站上所有20多萬件商品,並維持與原本電商網站相同的特殊交易模式,可以視為該平臺正式電商通路。

#FinOps #雲端成本 #企業文化改造
Walmart從顧客體驗出發的FinOps文化

電商龍頭Walmart早在2015年就擁抱雲原生技術,打造OpenStack私有雲,至今核心數超過100萬個。2020年,他們用K8s打造了自家雲原生平臺,來調度9萬3千個節點,執行超過54萬個Pod叢集。2年前,還進一步結合兩家公雲和自家私雲,組成了三雲架構。為了支援超龐大雲端服務用量,他們2021年開始注意到控制雲端成本的FinOps做法。

他們了整合了來自四十種,來監控整體雲端用量和成本,並打造了可以追蹤每個工程團隊每天開銷的工具。接著,他們要求工程師不只要注意每日開銷,更要從長期角度來看:每次支出一年會帶來多少成本?是否會帶來對應價值的商品銷售或顧客體驗?讓每個工程師都能從顧客體驗出發,來思考雲端成本支出如何控管。(詳全文)

#社群媒體電商 #AI電腦視覺 #電商搜尋功能
圖片類社群媒體Pinterest利用電腦視覺技術打造服飾尺寸搜尋功能

圖片探索類社群媒體Pinterest近年不斷發展電商及行銷業務。不過,社群媒體起家的他們,不僅網站操作方法體驗與電商相差不少,也並非所有收錄圖片都足夠元數據,能支援電商搜尋,因此商品搜尋能力有限。

因應這個挑戰,他們利用電腦視覺技術分析站上服飾圖片,來判斷服飾適合尺寸,以支援服飾尺寸搜尋功能。近日,他們更推出可以根據體態來搜尋適當服飾品牌圖片的功能。搜尋圖片時,有一個過濾條件是體態,使用者可以點擊自認為最代表自己身材的模特兒圖片,來搜尋符合自身條件的服飾照片。Pinterest表示,目前數據顯示有使用這個功能的使用者,單一連線階段互動率較其他人高出66%,顯示此功能確實能引起使用者更多興趣。

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:iThome整理,2023年3月

:郭又華

eBayAmazon、StockX、Pinterest

 

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