他們決定在GCP上打造一套雲端數據分析平臺。上雲過程中，資生堂面臨了幾個重大挑戰。首先是，由於資生堂內部數據孤島化嚴重，光是挑選出需要上雲的數據，並整併這些數據，就花了許多功夫。再來，資生堂過往系統與Big Query一個關鍵資料格式落差是，前者不會區別日文全半形字元，Big Query中卻會，需要先轉換數據才能搬遷上雲，否則會造成資料處理錯誤。不只如此，資生堂過往許多數據處理流程過於繁雜，GCP的自動化導入工具不支援，也需要手動搬遷上雲。不過，經歷了痛苦的上雲作業後，他們降低了8成數據處理成本及9成數據處理時間。他們並將平臺切分為基礎架構層和應用層，以方便維運及數據存取權限管理。

下一步，資生堂要導入自動化數據驗證及AI數據分析等技術來進一步加速數據處理效率，並統整企業存放於其他雲端環境的數據，形成一個跨雲數據分析平臺。

#RMN #AI驅動RMN
eBay推出賣家廣告儀表板，用AI技術提供平臺賣家投廣建議及平臺趨勢洞察

C2C電商巨頭eBay近日在賣家後臺新增了廣告儀表板，用AI分析eBay整體電商平臺趨勢及賣家表現，來支援賣家在平臺上投放廣告。這個儀表板上有4大功能，其一是每日廣告投放建議，提醒賣家可以進一步設定的廣告操作。其二是建議行銷活動，根據賣家特性、賣家過往數據及eBay最佳實踐方法來設計投廣企畫，賣家確認無誤後可以一鍵執行，進階一點，還能再加上eBay平臺上近期熱門話題等趨勢，綜合賣家商品特性，來建立投廣企畫。其三則是廣告趨勢洞察，會顯示平臺上話題趨勢、RMN廣告產品的研究和開發狀態等，方便賣家了解最新投廣功能。

#RMN #自助結帳 #手機通路
Sam's Club在自助結帳手機App中加入RMN廣告版位，運用結帳行為特性來最大化變現消費者注意力

Walmart旗下零售品牌Sam's Club在自家的自助結帳App Scan&Go中加入RMN廣告版位。這個App的運作模式是，消費者在購物時掃描商品，最後再於App一次完成結帳。也就是說，消費者在購物場景時，需要頻繁開啟此App。把握此特性，Walmart將此廣告版位設計成，每當消費者掃描一次商品，就會刷新一則新廣告。這樣不只能多次嘗試對消費者行銷，從廣告收入來看，數位廣告常以曝光次數計費，因此他們也能獲得更多廣告費。

要做到這件事情，Sam's Club後臺廣告推薦系統也得有能力進行大量即時運算，不斷在數秒內即時運算消費者行為特性及商品關聯性，並推播廣告給600家門市的上萬名消費者。

#生鮮雜貨 #比價電商平臺 #賣家上架工具
生鮮雜貨平臺Flashfood推出獨立商家上架工具，利用高易用性吸引小型生鮮雜貨業者

生鮮雜貨平臺Flashfood是一個生鮮雜貨比價及電商平臺，供消費者跨平臺瀏覽、比較並購買鄰近雜貨店的生鮮商品。他們近期新推出獨立商家用上架工具，主打低使用門檻、高客製化彈性，以方便獨立雜貨商家能簡單加入平臺。

此平臺支援手動上架商品，IT能力較低的商家不須梳理或轉化自家商品清單數據，也能上架商品。商家能依照自家雜貨店商業模式，來設定消費者可選擇的消費和取貨方法。不只如此，此平臺還有自動化報表功能，並從數據中提取對商家的營運建議。

#供應鏈管理 #供貨預測 #商品採購
Walmart導入農產品供應監控與預測系統，來提早應變供貨異常風險

零售龍頭Walmart開始嘗試導入作物供應監測與預測系統，根據溫度、濕度等超過40種數據來源，來分析收穫風險，並預測收穫量和收穫時間。目前此技術仍在POC階段，針對黑梅及櫻桃等對天氣非常敏感的作物進行預測。

Walmart希望，有了這些作物收穫預測，他們能提早根據供貨狀況來調整採購、物流、訂價等決策，例如盡早尋找替代貨源，或在預留足夠物流量能給預計延遲收穫的產區，來確保商品如期上架。

更多零售IT動態：

1. 精確定位地圖系統what3words與物流資訊商ShipEngine進行系統串接，以支援零售業者更準確的送貨能力

2. 門市巡邏機器人廠商Simbe Robotics推出手機板門市管理系統，增加店員監控和管理門市的彈性

3. Vans推出一個新元宇宙空間Vans World 2，在此通路舉辦新產品發布等更具重要性的行銷活動。

4. Walmart與研究機構Morning Consult發表了第一份年度「適應型零售」報告，分析零售業者如何針對消費者購物痛點來打造OMO零售體驗

：iThome整理，2024年7月

：郭又華

：Amazon、Walmart、Google Cloud、eBay