微軟近日在DevDays Asia 2024活動會後記者會上揭露未來一年在臺雲端發展新策略將有三大重點，分別是資安、AI賦能以及以資安為基礎、數據為核心，AI平臺作為工具串聯開發者和產業運用。

在這三大發展策略中，台灣微軟總經理卞志祥表示，資安將是未來在臺灣發展策略中最重要的一環，不只要強化被動防禦，還要在產品設計階段就主動將資安考量融入，涵蓋整個設計開發環境。而在AI賦能發展策略上，微軟將重點放在如何將生成式AI與現有的深度學習AI技術在全雲端環境中進行整合，同時打通雲端、邊緣端和終端設備（如AI PC），以建立完整的生態系統和技術平臺。

微軟第三個發展策略是扮演整體雲端AI平臺運用與開發的角色。卞志祥表示，微軟將持續以資安為基礎、數據為核心，AI平臺作為工具，串聯整個開發者社群和各產業的應用，讓AI可以對每家企業產生實質影響

在這場活動上，數位發展部部長黃彥男透露，微軟臺灣資料中心現已開始提供服務。不過，微軟臺灣資料中心開始提供Azure服務和全面啟用是兩個不同階段。

在會後一場記者會上， 卞志祥進一步指出，臺灣微軟資料中心架構非常龐大且複雜，不僅僅是單一座資料中心，而是有多座組成，提供高容錯能力和區域Hub等級的資料中心，如此一來，才能夠全方面提供所有產業的應用。

雲端GenAI   Iberdrola   

百年老字號能源集團Iberdrola導入雲端GenAI技術推動內部開發人員創新、優化業務流程和服務優先改善

西班牙能源公司Iberdrola近日決定採用雲端生成式AI技術， 希望藉此來推動內部開發人員創新、優化業務流程和個人化客戶服務。

 Iberdrola是一家百年老字號的能源集團，更是全球市值第二大的電力公司，這家公司近年來為了擁抱AI而上雲。初期，Iberdrola將生成式AI應用於客戶個人化互動和能源生產流程的改善。他們計畫使用AWS的生成式AI平臺Bedrock及機器學習服務SageMaker，來開發自有的生成式AI應用程式。

例如，使用生成式AI幫助Iberdrola的法律團隊快速查找並解答公司合約相關問題。此外，生成式AI助手也能夠利用即時IoT數據提供具體建議，協助現場維護人員服務和維修電力基礎設施及再生能源站點。Iberdrola未來還將使用AI驅動的生成語音機器人，協助銷售團隊即時回答客戶產品和價格的問題。

此前，Iberdrola與AWS共同建立了生成式AI卓越中心（CoE），目標是開發超過100個生成式AI應用程式，用來增強客戶體驗、支援員工並改進業務流程。

調查    全球雲端基礎設施服務

Canalys調查：2024年第二季全球雲端支出躍升快兩成，達782億美元

另一家市場研究機構Canalys近日也公布，2024年第二季雲端基礎設施服務市場的調查報告，指出全球雲端基礎設施服務持續看漲，整體支出較去年同期成長19%，達782億美元

Canalys觀察，儘管企業IT預算已恢復增長，主要支出仍集中於人工智慧相關投資。最大三家雲端供應商AWS、微軟Azure和Google雲端市占達到64%，三家累積的業績比去年同期成長了24%。進一步來看，與上一季相比，AWS本季銷售額成長19%。同時，微軟Azure和Google雲端持續呈現強勁的兩位數成長，分別成長29%和30%。

就市占率而言，三大公雲的排名保持不變。AWS仍以33%的市占位居第一，微軟Azure則名列第二，市占為20％，至於Google Cloud市占則為10％。

雲端資安    Copilot  

資安專家展示M365 Copilot生成式AI助理如何被濫用進行釣魚攻擊

資安廠商Zenity的共同創辦人暨技術長Michael Bargury近日在黑帽大會上展示用一款名為LOLCopilot的工具，該工具可濫用生成式AI助理Copilot功能來收集資訊、洩漏資料，甚至是進行釣魚攻擊。

LOLCopilot這款工具專為模擬攻擊設計，可透過Copilot收集敏感資料來進行針對性攻擊。這款工具包含多個模組，如Whoami，可收集受感染使用者的敏感資訊，包括電子郵件、檔案、行程安排等，幫助全面掌握使用者的存取權限。接著，使用Dump模組擷取並儲存這些資料，並利用Copilot繞過資料洩漏防護（DLP）技術，使敏感資料的洩漏不被系統偵測到。

此外，LOLCopilot工具中還提供了一個Spearphishing模組，該模組可以針對最近與受害者互動過的合作夥伴生成高度客製化的釣魚郵件，試圖引誘他們執行不安全的操作。由於這些攻擊策略高度模仿受害者的寫作風格，因而更加難以被鎖定目標識破。

雲端POS    OMO 

瞄準OMO虛實整合的零售通路商機，雲端CRM大廠收購雲端POS軟體商PredictSpring

儘管先前Informatica的收購案傳出破局，但這並未影響Salesforce的其他收購計畫，這家雲端CRM大廠近日宣布已完成對雲端POS軟體商PredictSpring的最終收購協議，但並未透露交易金額。

PredictSpring是由曾擔任Google Shopping主管的Nitin Mangtani在2013年所創立的零售軟體供應商，專門提供雲端POS解決方案，包括Bouclair、Deciem、Movado、LoveSac、Steve Madden 和 Suitsupply等知名品牌都是其重要客戶。

Salesforce表示，PredictSpring加入後，將能夠提供涵蓋數位和實體通路的統一全通路平臺。PredictSpring將與Salesforce的Customer 360功能互補，並將Salesforce技術擴展至實體店面。

除了Cloud POS服務，PredictSpring還提供客戶服務、Endless Aisle、商店履行和營運功能，這些將增強店員能力，並簡化及個人化跨實體和數位接觸點的購物體驗。

Salesforce Industries執行副總裁 Jeff Amann 表示，PredictSpring和 PredictSpring的人才、資源和創新相結合，將使品牌和零售商能夠在線上線下實現更全面個人化互動。

／Iberdrola、Synergy Research Group

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：iThome整理，2024年8月