統一超X-Store 8號店出爐,「拿了就走」科技再升級,應用模式更貼近實際商務場景
支付動態 · 2024-11-05

以前一代科技店的拿了就走技術為基礎,在兩倍大的面積中,支援4倍多品項、3倍入店人潮。並根據所在商圈特性調整入店模式及結帳模式,為未來規模化導入一般模式實驗。

過往,其他有入場管制的X-Store都只能用統一超會員身分入場。不過,統一超導入新興結帳模式時,常選擇半封閉場域,例如辦公大樓、產業園區、學校等場域的小型門市。8號店開始支援用所在場域專屬ID入場,一定程度降低了使用門檻,有助於將半封閉商圈中的人流轉換為更多實際消費。

人與貨的追蹤技術雙雙升級,提升入店人數和商品種類上限

入店後,天花板的68臺攝影機會捕捉顧客和商品影像,利用物件辨識技術來追蹤顧客動向、紀錄商品取放。背後採用技術以7號店技術為基礎,進行了多項改善。

首先是入店顧客追蹤技術。10坪大的7號店,同時入店人數上限為5人;20坪大的8號店同時容納15人,也能精準追蹤每名顧客。關鍵差別是,8號店鏡頭擺設位置更加講究──工研院進行多次3D模擬實驗,來找出可以精準捕捉更多顧客的擺設方法。未來若有進一步提升人數上限需求,工研院打算提升鏡頭數量與伺服器算力,來支援更精細的人體關節辨認。

密密麻麻的鏡頭中,白色鏡頭是一般鏡頭,黑色則是LiDAR

貨架上的商品追蹤技術也有升級。7號店只有開放式貨架,利用重量感測器、紅外線光柵及貨架上鏡頭來偵測商品被取放的情況。當顧客手觸碰到紅外線光柵,貨架鏡頭才會啟動,紀錄被拿走的品項,並搭配重量感測器來紀錄拿走數量。不過,統一超經營7號店時發現,紅外線光柵容易受小蟲子或其他強力光源影響,因而在8號店改用精準度更高的光學雷達(LiDAR)來啟動貨架鏡頭。另外,統一超還提升了重量感測精準度,目前最輕能擺放30公克的商品。

與其他統一超店面同款的貨架中,整合了貨架上鏡頭與重量感測器

7號店的開放式貨架是整套特製,8號店中,統一超則整合重量感測器及鏡頭到全省7千多家店都在用的規格化貨架。用意是,未來拿了就走技術導入一般門市時,能參考8號店經驗,來改裝既有貨架。不過,目前8號店是架高地板,將感測器的電線、網路線藏於地下,對一般門市來說,仍是一件不小的工程。

8號店還新增了封閉式的貨架,也就是冷藏和冷凍冰箱門櫃。出於成本考量,統一超不採用相對高價的耐低溫重量感測器,而是用更高密度、更多角度的天花板鏡頭及深度鏡頭,搭配更強力的物件辨認模型,來記錄商品取放情況。這套做法下,不用刻意將外觀相似的商品分開放,系統也能準確紀錄顧客取放的商品。

門櫃冰箱區有深度鏡頭(長方狀),且鏡頭密度較高

結帳程序更流暢,還會根據人潮密度採用不同結帳模式

走到門市內的結帳區,系統就會統整顧客所拿商品,顯示在Web app或自助結帳機上,供顧客確認、結帳。除了7號店就支援的Open錢包和第三方支付工具,8號店還支援在Web app上透過統一金流來綁定信用卡。第一次綁定後,顧客就不再需要跳轉到外部畫面,只要兩下點擊就能完成付款,大幅加速結帳程序。

在8號店中,拿了就走技術獲得許多強化。不過,8號店反而設有人工結帳櫃臺及兩臺自助結帳機,與拿了就走技術搭配使用。目前做法是,在人流巔峰時段採用人工結帳和自助結帳機,離峰時段則化為無人商店,啟用拿了就走技術。用意是,避免在巔峰時段,因為入店人數上限而流失商機;在離峰時段,則用拿了就走技術來節省人事成本。

其他8號店與7號店的差異還包括,前者伺服器數量較後者多了兩臺,以支援更大量、更精密的物件辨識作業。8號店後場也有倉儲空間,因此店員不再需要和物流士同時到店補貨。物流士能先進貨到後場倉儲,店員則能遠端透過AI臺帳確認貨架狀況,再於適當時機到店補貨。

热门文章
UK MPs reopen 2025 gambling inquiry as reform stalls
Regulation
British gambling levy rates confirmed for each vertical
Regulation
Kazakhstan plans to penalise online casino promotions
Regulation
New Jersey July Gambling Revenue Hits $606M, Sweeps Casinos Banned
Regulation
What’s on the SBC Summit Conference Agenda in 2026?
Marketing
Institutional Academy that exceeded expectations marked the opening of GAT CDMX
Online Game
Manila delivers: Highlights from SiGMA Asia 2026 
Southeast Asia
GAT CDMX 2025 Institutional Academy: Leaders and Experts Analyze the Present and Future of the Gaming Industry in Mexico and Lat
Sports Game
1spin4win releases unique slot Don Catleone Hold and Win featuring gangster cats
Online Game
1spin4win grows its Latin American presence by partnering with Fortuna Juegos
Online Game
GAT Expo CDMX 2026 Kicks Off Today in Mexico with a Sold-Out Opening Reception at Big Bola Casino Santa Fe
Marketing
Vietnam’s Controlled Gaming Shift Gains Ground, But Domestic Demand Still Lags
Southeast Asia
Are you ready to maximize your earnings? Try ProPush.me Constructor!
Marketing
Indiana online casino bill stalls in House committee
Regulation
Brazil Proposes Raising Gambling Tax Rate to 24%, With Revenue Allocated to Social Security and Healthcare
Regulation
首页
游戏
合作
发现
我的