菲律宾娱乐与游戏公司（PAGCOR）近日进一步推广其全新推出的国家责任游戏支持热线（National Responsible Gaming Support Helpline），作为加强责任游戏（Responsible Gaming）措施的重要组成部分。此举正值菲律宾游戏市场在2026年第一季度出现增长放缓迹象之际。

6月2日于帕赛市举行的 SiGMA Asia 峰会上，PAGCOR主席兼首席执行官 Alejandro H. Tengco 表示，监管机构与产业参与者必须共同强化用户保护机制，以确保行业实现长期且健康的发展。

他说：

“作为监管机构与产业参与者，我们有责任确保创新与责任并行，让产业发展始终与社会责任及公共利益保持一致。”

国家责任游戏支持热线将提供全天候咨询、干预与支持服务，协助受过度游戏行为影响的个人及家庭。该项目由 PAGCOR 与专注于心理健康、行为健康及成瘾康复的非营利组织 Seagulls Flock Organization 共同推动。

Tengco表示，该热线将为有需要的人士提供即时、保密且专业的支持服务，同时进一步完善菲律宾责任游戏生态体系。

随着数字游戏平台持续扩张，责任游戏议题也逐渐成为行业关注重点。

数据显示，电子游戏平台的发展推动菲律宾2025年游戏总收入（GGR）接近4,000亿菲律宾比索，较2024年的3,723亿菲律宾比索增长6.39%。

不过，Tengco也指出，行业发展具有周期性特征。

2026年第一季度，菲律宾整体游戏总收入同比下降15.87%，至876亿菲律宾比索。其中电子游戏平台收入下降22.43%，主要受到消费支出趋于谨慎以及整体经济环境影响。

同期，持牌娱乐场业务贡献445亿菲律宾比索，占整体行业收入约50.83%。

Tengco强调，行业长期成功不应仅以收入增长作为衡量标准，更应重视公众信任以及责任游戏机制的落实情况。

他说：

“衡量行业发展的真正标准，并不仅仅是规模或增长速度，而是在于我们是否能够确保行业保持规范运营、承担社会责任，并持续为社会创造正面价值。”

随着菲律宾游戏市场逐渐成熟，责任游戏预计将在行业未来发展与公众认知建设中发挥越来越重要的作用。