十年前，您可以通过建立“搜索”和“文本”之间的关系来为外行人员定义SEO。如今，如今，相当大的网络访问量和在线购买来自语音提示发起的搜索。由于用户使用Siri或Alexa时对内容的要求不同（与在浏览器中键入搜索查询时相比），优化内容以捕获更多流量的工作方式将有所不同。

语音搜索与浏览器搜索不同

您必须在语音搜索之间进行区分，后者只是将语音提示转录到搜索栏中并返回结果列表，或者是从数字助手式平台触发特定命令的搜索操作。大多数内容无法同时满足Google搜索栏和Alexa语音命令的优化要求，并且某些内容根本无法被启用语音功能的设备使用，例如无屏家庭不会显示文章或播放视频的智能扬声器。相反，如果您希望在观众与启用语音的设备交互时吸引他们，您可以将语音优化的内容视为箭袋中的另一个箭头。

并非所有内容都需要语音友好

对于某些用户而言，创建专门针对通过语音搜索可查找和消耗的内容的重要性将比其他用户更为重要。随着无屏设备和支持语音的搜索变得越来越普遍，某些站点和页面可能会从对Alexa更加友好的方式中受益。例如，基于位置的企业具有巨大的机会，可以通过优化其在线状态来提高语音访问量，从而增加其人流量。与可能导航到Yelp或Google Maps并执行文本搜索“披萨交付”的用户相比，每天捕获的用户可能会要求Siri或Alexa“在附近找到一家披萨店”。

话虽如此，语音搜索能力并不一定是您应该构建整个SEO策略的基础，即使对于那些可能从语音搜索排名最高的用户中受益最多的用户也是如此。那是因为语音并不能完全取代文本搜索，而是对其进行了补充。例如，Siri将向用户更新游戏的得分，但不会叙述动作的细节。如果您要对网页进行排名是因为要向对体育评论感兴趣的用户投放广告，那么尝试优化所有内容以容纳语音可能不是提高参与度的最有效方法。

但是，如果您想增加一家三明治三明治零售店的客流量，则可以绝对优化商家信息，以便在用户驾车时通过语音命令请求“我附近的午餐地点”时更容易找到，并据此调整方法目标。智能设备和语音搜索发现使用量有所增加，但尚未占主导地位语音搜索正在迅速到来，但尚未达到临界点，这为具有特定内容目标的早期采用者创造了一些低调的成果。

在2019年7月，Adobe发布了一项研究，建议约48％的消费者将语音搜索用于常规网络搜索。这项研究没有区分智能手机或智能扬声器上的数字助理，但要点很相似。在Adobe的研究中，有85％的受访者在其智能手机上使用了语音控件，语音命令的主要用例是获取方向，其中52％的导航搜索是通过语音进行的。与Adobe的调查结果一致，微软还在2019年发布了一项研究，报告称72％的智能手机用户使用数字助理，而所有道路导航搜索中的65％是通过语音提示完成的。

BrightLocal于2018年进行的语音搜索调查按设备细分了一些常见用例：

·58％的美国消费者已在智能手机上进行了语音搜索，以搜索当地商家为主

·这些语音搜索用户中有74％至少每周一次使用语音搜索本地商家

·76％的语音搜索用户每周至少一次在本地企业的智能扬声器上搜索，其中大多数用户每天搜索一次

在2018年至2019年期间，美国家庭中智能扬声器的采用率增长了22％，据估计拥有至少一个智能扬声器的家庭所占的比例为45％。OC＆C Strategists的研究报告预测，到2022年，仅在美国和英国，智能扬声器将使语音购物市场增长到400亿美元。

但是，尽管在COVID-19大流行期间取得了进展，但语音技术的大规模采用仍然滞后。尽管NPR和Edison Research的2020年智能音频报告发现，在2020年初，使用这些设备的新闻和娱乐消费在三分之一的智能扬声器用户中有所增加，但三分之二的非所有者“完全不可能”在接下来的六个月中购买了具有语音功能的扬声器，几乎一半使用语音命令的非所有者都感到相同。根据Microsoft 2019年的研究，拥有智能扬声器的人仍会执行许多传统的文本搜索，并不是每个能够使用语音命令技术的人都喜欢将其用于所有基本功能。

大规模采用的部分延迟可能归因于未解决的信任和隐私问题，这些问题被要求为我们的房屋装满麦克风。大多数智能扬声器所有者（52％）和大多数智能手机语音用户（57％）担心他们的智能扬声器/智能手机“一直在听”。但是，有一线希望是，每种设备的大致相同数量的用户都信任制造智能扬声器/智能电话的公司来保护其信息安全。

搜索范围内数字助理的市场份额

在发布时，有四个主要的智能助手处理大多数语音搜索请求，每个智能助手都有自己的搜索算法，但是有一些重叠和数据源相同。了解每个助理的市场份额可以帮助您将优化策略放在最重要的增长目标之前。这些数字助理中的每一个都与具有不同吸引力和用户群的不同硬件品牌捆绑在一起，因此您可以根据目标受众将分析跟踪工作仅集中在一个或两个平台上。

《Microsoft 2019语音报告》要求受访者列出他们之前使用过的数字助理，这提供了一个广泛的概念，即我们期望来自这些引擎中的每个引擎有多少语音搜索流量。Siri和Google Assistant并列第一，分别占据36％的市场份额。亚马逊Alexa占所有数字助理使用量的25％，而微软Cortana排名第三，为19％的设备供电。

这里要注意的一件有趣的事是，为Cortana提供动力的引擎很大程度上取决于与Amazon Alexa的合作伙伴关系。Cortana为笔记本电脑和个人计算机提供了语音命令功能，例如“Cortana，阅读我的新电子邮件”，而Alexa则看到了更多智能扬声器请求，例如“开灯”或“播放NPR”。

针对语音搜索和语音操作进行优化

语音命令实际上分为两类-语音搜索和语音操作-每种命令都寻找不同的标准，以确定对于任何给定的语音请求，将首先返回哪个响应。评估语音搜索的SEO计划时，定义要谈论的对象非常重要，因为它们对内容的处理方式非常不同。

语音搜索实际上只是用语音搜索短语替换键盘输入，以在浏览器中返回结果，例如在智能手机浏览器中使用“确定Google”命令。这可能会影响您根据与语音AI交互时用户会更多地进行对话查询的短语查询趋势来定制关键字词组的方式。

另一方面，语音操作是来自用户的特定语音命令或问题，这些命令或问题会触发某些应用程序或自动化操作，例如通过智能扬声器下达外卖订单或检查您的汽车天气等。诸如智能家居扬声器和一些汽车助手之类的无屏幕设备会使用语音操作。这些命令不会返回排序的结果页面，而是返回单个语音结果，并提示您采取进一步的措施。如果您向Echo Dot设备询问天气，它将根据从预定来源获得的数据大声描述天气。由于没有屏幕显示搜索引擎结果页面（SERP），因此无法返回热门天气预报网站列表。这是一个重要的区别。

聪明的助手通常会从辅助站点提取数据以返回这些语音摘要结果，例如ping WolframAlpha进行数学转换或Yelp进行本地业务列表。这样的用例之一是语音搜索“订购披萨”。AI会将查询路由到Yelp或Google Maps，并口头返回一个结果，例如“我在Yelp附近发现了一家有五颗星的比萨店。您想打电话给Joe's Pizza下订单或查找行车路线吗？”当搜索引擎从内容本身内部返回摘要或摘录来回答直接问题而不必将用户发送到页面时，这有时被称为“零位置”。

实现零位取决于设备

语音操作提示的排名零位取决于从何处获得这些结果。举例来说，提高语音搜索排名以驾驶到特定实体店面的路线通常是要提高企业在Google Maps和Yelp等列表网站上的知名度，无论如何，您可能已经将它们作为SEO计划的一部分。

数据源取决于运行语音搜索的平台。Google和Android设备使用Google Local Pack，而Siri则在提示任何特定类别中“最佳”时，对Yelp进行爬网以返回结果，否则优先考虑最接近的结果。由于Alexa从Bing，Yelp和Yext提取本地结果，因此在这些平台上具有完整的个人资料和可靠的列表将有助于企业在Alexa搜索结果中排名较高。

每个助理还提取NAP身份（企业在线列表的名称，地址和电话号码）。NAP从略有不同且有时重叠的来源中提取基于位置的结果的配置文件：

·Siri从Yelp，Bing，Apple Maps和Trip Advisor的NAP配置文件中获取本地推荐

·Android设备和Google助手从“Google我的商家”中提取NAP配置文件

·Alexa从Yelp，Bing和Yext提取NAP配置文件

由Alexa提供支持的Cortana从Yelp和Bing退出

希望优化其语音搜索业务页面的人将希望通过确保完全填写他们在business.google.com，bingmapsportal.com和mapsconnect.apple.com上的列表来在所有平台上最大化其NAP配置文件。这也是Moz Local这样的声誉管理产品可以帮助希望提高其排名的企业的地方。

您应该使用语音摘要功能吗？

同样，您用于在基于文本的网络搜索中取得第一名的许多策略仍然适用于优化语音搜索。为了专门提高语音性能并出现在SERP功能和语音摘录中，应对页面内容进行结构设计，使其易于提取，基本上是对要生成的精选摘录进行反向工程。但是问题是，它实际上是否可以帮助您在这种搜索中排名良好？那取决于你的目标。

如果您要优化的页面旨在向当地客户销售更多的比萨，那么可以，一个精选的代码段可以将您的NAP数据从“Google我的商家”中提取出来，并将比萨店的电话号码提供给附近饥饿的当地居民，这是一件好事。但是，如果有问题的页面旨在提供有关糖尿病管理的赞助内容，以吸引点击链接到葡萄糖监测条的会员链接，那么您不一定要建立一个页面来帮助Siri向八年级学生大声定义II型糖尿病完成作业。

在下面的段落中用问题来构造内容标题，然后给出简洁的答案，这使得Siri在用户询问类似措辞的问题时更有可能背诵给定页面中的内容。数字助理在响应语音搜索查询时给出的第一个答案通常与SERP功能（例如“People Also Ask”和Google的Knowledge Graph结果）中显示的片段类型相同。

换句话说，Siri不太可能返回您的网站来回答语音提示“糖的化学成分是什么？”，但是您可以通过带有特色的摘录来高度评价您的搜索结果，例如“糖对患有多动症的儿童真的有害吗？？”对于那些寻求页面访问者的人来说，最有价值的内容是那些仅凭口头回答即可解决难以回答的问题。

Rand Fishkin对语音片段在搜索结果中的作用做出了预测，因为语音搜索在2016年迅猛发展，根据Fishkin的说法，这取决于语音响应可以轻松地解决用户的查询而不将其发送到您的页面的情况，这取决于您要为其排名的内容是处于“安全”还是“危险”区域。

Fishkin写道：“我认为Google，Apple，Amazon和Alexa以及所有参与其中的引擎将继续消除简单数据的中介并回答发行商。”他建议用户质疑他们发布的信息类型，并补充说，如果导致X％的流量查询可以用少于Y个字或“快速图片或快速图形，快速数字”来回答，引擎就会自己做。

“他们不需要你，而且坦率地说，他们比你快，”Fishkin总结道。“他们可以比您更快，更直接地回答这个问题。因此，我认为值得考虑的是：您是否已将当前发布的内容以及将来发布的内容计划置于该战略框架的安全或危险部分？”

写在最后

具有语音功能的设备正逐渐越来越多地嵌入到消费者的日常生活中，但这并不意味着我们应该优先考虑内容，就好像语音在传统的搜索引擎结果页上显示的一样，威胁要一起替换文本。SEO。即使智能助理和支持语音的设备继续逐年流行，但此时它们仍在大多数消费者的技术小工具生态系统中扮演相对利基的角色。

随着语音AI变得越来越复杂以及与我们的小工具交谈变得越来越正常，这种情况可能会改变，但是该行业仍在努力解决一些严重的增长难题。语音搜索和语音动作技术仍然有一些令人兴奋的应用迫在眉睫，并且营销人员已经找到了巧妙的方法来将他们的品牌插入免提体验。优化语音搜索的内容只是这个难题的一小部分。