为提升卖家使用eBay管理支付的体验，助力卖家销售，eBay全新推出“从Payoneer账户扣款”的功能。仅需要简单的授权和设置，卖家即可开通此功能。允许eBay从绑定的Payoneer账户扣款，来支付各类售后退款和eBay款项，从而降低从信用卡扣款的频率，减少扣款失败的风险，避免可能产生的额外扣款费用。

三步开通功能

第一步

登录eBay香港站点-管理支付页面，点击管理Payoneer账户开始设置。页面跳转到Payoneer网站，授权eBay从绑定的Payoneer账户扣款

第二步

勾选默认选项，将您的Payoneer账户设置为eBay默认扣款方式

第三步

在每一次退款或缴费操作时，默认使用Payoneer账户扣款(若Payoneer账户不是默认扣款方式，则可以在每次扣款时选择)

特别提醒：

当您开通此功能后，请确保Payoneer账户留有足够的余额，用以支付eBay扣款。Payoneer账户余额不足时会触发扣款失败，影响使用体验。

常见问题

为什么我需要在Payoneer网站授权eBay从我的Payoneer账户扣款？

授权操作是一个额外的安全保护机制。通过授权操作，Payoneer允许eBay从您的Payoneer账户进行扣款操作。

我是否可以授权一个不同的Payoneer账户开通扣款功能？

不可以，eBay仅允许已经绑定此eBay帐号的Payoneer账户授权并开通扣款功能，当绑定其他Payoneer账户时会触发错误信息。

我在使用Payoneer账户扣款时遇到了扣款失败的错误信息，请问该如何解决？

根据统计，大部分的扣款失败是由于您的Payoneer账户余额不足导致的。如遇到扣款失败的错误信息，请您仔细检查Payoneer账户的余额是否足够，在补足余额后再次尝试扣款。特别提醒：请确保Payoneer账户留有足够的余额，用以支付eBay扣款。Payoneer账户余额不足时会触发扣款失败，影响使用体验。

对于某一笔特定的退款或缴款，我不想使用默认的Payoneer账户扣款，请问如何操作？

您可以在每次退款或缴款操作时，改变扣款方式。点击默认的扣款方式，可以进行替换操作。我们强烈建议您将Payoneer账户设置为默认扣款方式，从而减少每次扣款时的额外操作，提高运营效率。

我从哪里能看到从Payoneer账户扣款的明细？

您可以在卖家中心的管理支付页面看到近期的活动详情。另外，您也可以在管理支付页面下载您的月度账单，查看月度活动详情。如您想了解具体步骤，请访问ebay.com.HK/help并搜索“reports”。

请您尽快登录eBay站点完成设置并开通此功能。一如既往，感谢您在eBay平台上销售。