Slack

Salesforce旗下的傳訊協作平臺Slack近日宣布，即將於今年冬天展開Slack AI的測試，把生成式AI能力整合到Slack中。

Slack表示，隨著用戶所傳送的訊息、分享的文件，以及所錄製的影片，Slack儼然已成為組織的知識寶庫，為了釋放這些知識的全部潛力，決定於平臺上整合生成式AI能力。

目前Slack所規畫的Slack AI三大功能分別是頻道回顧（Channel Recaps）、對話摘要（Thread Summary）與答案搜尋（Search Answer）。其中，頻道回顧將允許使用者在任何頻道中產生重點提要，例如從客戶的回饋頻道中馬上找到關鍵主題，以加速作出有見解的決策。

對話摘要則是允許使用者在任何的對話中，只要點選一個按鍵就能根據對話的脈絡作出摘要，特別適用於邀請專家加入一個已有許多討論的對話中時。答案搜尋則是只要使用者提出一個問題，Slack AI即可根據相關的Slack訊息找出簡潔的答案，例如釐清一個新專案的目標及參與對象。

Slack亦強調Slack AI將具備Slack平臺既有的安全機制，以讓企業可安心於組織中部署，所有的資料都會受到Slack的保護，不會被用來訓練第三方的模型，亦不會與其它客戶的資料相混合。

對Slack AI有興趣的使用者可先提出申請以參與早期測試。