第二個功能是No-code聊天機器人微調（Fine-tune）功能。使用者只須拖曳上傳產品規格等企業自有資料，即能微調Bot Bonnie聊天機器人模型，使其給出更符合品牌調性及實際資訊的回覆。

第三個功能則是CDP內用自然語言提問來生成報表的功能。此功能不僅能根據要求生成報表，還會提示其他相關可分析角度。

未來，Appier還要更深度整合生成式AI與預測型AI。他們表示，利用預測型AI做出分眾只是第一步，若有適合不同分眾的行銷素材，行銷效果還能進一步提升。過往，高品質行銷素材製作成本相當高，未來他們則計畫利用生成式AI，根據行銷需求和分眾特性來生成相對應圖片和文字素材，再根據用戶偏好及天氣、時段等內外部條件來精準投放。

#第一方資料 #Cookieless #零售數據
飛比面對Cookieless衝擊的策略，廣告識別資料轉換和整體流量提升並進

面對第三方Cookie退場，大型比價網站飛比母公司第一網站首當其衝。雖然以比價服務聞名，但第一網站主要收入來源是廣告媒體聯播網服務FSA和廣告代理服務Sitemaji。這些廣告服務，背後是比價網每月1,300萬人流量背後的龐大消費偏好數據。他們也會向其他電商販售自家數據分析的洞察結果，近期還正式推出BI電商市場情報服務，向其他電商提供自家網站流量分析。

隨著第三方Cookie退場在即，他們需要尋找新方法來做廣告身分識別。第一網站聯播網事業部副總經理林四中說明，常見識別方法主要是Email或手機號碼，手機號碼受到地域限制，因此他們選擇使用Email。不過，第一網站雖有高達800萬不重複使用者，其中只有140萬人是提供了可識別資料的會員。他們目前有2個做法，有望減少Cookie退場衝擊──進軍更多市場來增加數據基數，以及盡可能提升App使用者來增加可識別會員。

飛比近期宣布進軍海外市場，他們以電商市場全球第13大的澳洲為首站，目前已和在地多家大型電商合作，掌握了上千萬種商品資訊。若成功打入海外市場，飛比便能進一步增加經手的數據流量基數。

另一方面，林四中表示，相較於網站使用者，飛比App使用者註冊比例明顯高出許多，增加App使用者，就能有效增加可追蹤的使用者Email。他們計畫讓使用者來到飛比網站後後，能夠透過會員獎勵方案來刺激用戶註冊會員或是下載App。近期他們也於App中新增了團購相關功能。國外有不少導購網為了獲取更多可追蹤數據，選擇推出電子支付等金流服務。飛比則選擇更深入打進零售服務市場，策略方向在導購網業界中較為少見。

#SEO #短影音行銷 #跨平臺搜尋行銷
Tiktok正在測試於搜尋結果中整合Google搜尋，可能提升跨平臺SEO重要性

有國外研究員發現，短影音平臺Tiktok正嘗試於自家搜尋結果中呈現Google等第三方網站搜尋結果。

雖然Google仍是最大搜尋引擎，許多SEO行銷策略也以Google搜尋為主要優化方向，不過國外行銷業界認為，Instagram和Tiktok等社群媒體平臺已經從從傳統搜尋引擎分走不少流量。過往，沒有短影音的品牌可能不會考慮Tiktok行銷策略，若Tiktok會在自家搜尋結果中同步顯示Google搜尋結果，意味著品牌多了一個搜尋引擎導流機會，但SEO策略必須轉而考慮跨平臺搜尋優化。

#短影音行銷 #AI行銷素材優化 #品牌安全
Meta新增短影音AI品牌安全機制，更新多項短影音行銷功能

Meta與品牌安全技術商Zefr合作推出Reels品牌安全控管機制。品牌主可以透過一個儀表板，監控自家行銷短影音鄰近內容的風險程度和曝光數據。這些風險等級是利用Zefr內容分析技術，結合機器學習模型和人為審查，來評估鄰近內容是否符合全球負責任媒體聯盟（GARM）品牌安全與合適性標準。

此外，Meta新增了多項短影音行銷功能，包括自動短影音格式修改、畫質強化功能，以及支援更多廣告形式。 

#生成式AI #自動化行銷 #數位素材管理
Adobe整合創作及行銷解決方案，用生成式AI貫穿設計到行銷數據追蹤環節

Adobe把創作類產品線Creative Cloud、工作流程管理工具Workfront、數位資產管理工具AEM Assets、快速行銷素材生成及發布工具Express、生成式AI創作功能Firefly整合為GenStudio，以期加速行銷素材從生成、規畫、發布、版本管理的流程。其中，Express與Adobe行銷科技產品線Experience Cloud有串聯，因此也間接整合了行銷成效數據分析等功能。

近期，Adobe發布了次世代Firefly模型，支援向量圖生成、文字轉行銷素材模板、以及更高可控性。未來，他們還要開發讓企業能用自家素材來訓練Firefly的功能。

更多Martech動態：

1. Tiktok推出DOOH廣告選項，支援廣告看板、電影院螢幕、餐飲場所、大眾交通工具及車站、零售店面等，不過沒有具體提到如何利用數據提升投放成效。

2. IAB成立Google Privacy Sandbox及AI行銷的研究團隊，計畫對此2主題提出業界使用建議。

3. Tiktok開放第三方平臺透過API直接發布短影音內容，讓社群媒體行銷管理更加簡單。

4. Google推出網站主限制自家內容被用來訓練AI的控管功能，不會影響搜尋排名機制。

：iThome整理，2023年10月

：Google、Radu Oncescu、Appier

：郭又華