主页是我们日常投放Facebook中最基础的一个资产。主页被封，也会伴随着对应的广告账户无法使用...所以经常会听到很多广告主说“广告还没开始投，主页就挂了，账户用不了啦”，“主页被封了怎么办，还能申诉回来吗”，“主页申诉需要审核几天”等等关于主页的问题。

往往在遇到主页被封的问题时，我们会选择申诉。然而，大多数人都忽略了一个关键的问题——为什么主页会被封，并且如何改善和维护。今天我们就针对主页被封的一系列问题做一个详细的解读，希望可以对大家有所帮助。

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主页被封后，会产生什么影响呢？

如上图所示，代表您的主页已经被封。主页被封主要会产生以下2点影响：

1、影响投放：主页被封最直接的影响是无法在任何一个对应的广告账户中创建广告和投放广告，甚至会面临其他处罚，如：

2、影响开户：在主页申诉回来之前，无法再次用此主页提交开户申请。如果您用受限的主页提交申请，那么会因为下图原因无法提交审核，无法开户。

（Your promoted page has been restricted from advertising due to violations.Your request cannot be processed at this time.Please reach out to your reseller,or Meta Support Pro,if you need more assistance.）

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主页到底为什么被封？主页被封的原因有哪些啊？

主页被封大概有6个方面的原因：

1、公共主页管理员：使用虚假个人主页

·创建不真实的个人主页冒充他人，违反了Meta的社群守则。违反Meta的社群守则或服务条款规定的个人主页可能会被Facebook移除。请确保主页管理员使用真实身份。

2、公共主页的名称：使用具有误导性的名称

·公共主页做出可能会误导用户的重大名称更改。如需更改公共主页名称，请确保该名称能够准确反映公共主页的内容。详细了解允许使用的名称。

3、公共主页内容：误导点赞或关注/有仇恨言论内容

·误导点赞或关注：根据Meta的真实性承诺，Meta不允许用户采用人为手段来提高内容的人气，或者采取违反社群守则的行为。

·有仇恨言论内容：Facebook禁止用户发布仇恨言论，会让人感觉受到威胁和排挤，在某些情况下还可能会滋长现实中的暴力行为。Meta对仇恨言论的定义为：针对他人的民族、族裔、原国籍、宗教信仰、性取向、种姓、性别、性别认同，以及疾病或残疾向对方发起的直接言论攻击。

4、公共主页违规：严重违反或屡次违反Meta的广告发布政策

·Meta的广告发布政策针对允许在广告中使用哪些类型的广告内容作出了规定。如果您严重违反或屡次违反Meta的广告发布政策，Meta将停用您的广告帐户并删除您的公共主页。

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主页被封后，我们应该怎么办？！

【需要采取的措施】：

错误做法：直接创建新的主页，用新的主页开户、投放，并放弃申诉。

正确做法：第一时间进行申诉，并排查主页问题，着手改善。

【如何改善】：

1、充分利用两类工具查询Facebook公共主页的状态，及时着手改善。

·公共主页内容品质：拥有公共主页管理员权限的人可在新版公共主页体验中访问“公共主页内容品质”，查看是否存在以下6项内容，并进行整改。其中也包括因主页管理员的操作而引起的违规行为和内容。

·近期违反社群守则的内容

·侵犯知识产权的内容

·由第三方事实核查机构评定的公共主页分享的内容（虚假、篡改、部分不实、缺少背景信息、讽刺内容等）

·公共主页分享的被认定为点击诱饵的内容或分享内容不符合推荐资格

·违规从其他来源分享的过多内容

·被撤下的活动

·公共主页分数反馈：公共主页反馈的分数通过各种反馈意见计算得出，其中可能包含问卷调查信息以及用户和商家之间的互动信息。Meta根据这些信息为每个公共主页给出0到5分的反馈分数，此分数会根据最新反馈持续更新。

请注意：

当公共主页的反馈分数降至1分及以下时，Meta将通过Facebook通知和广告主的电子邮件向您发送提醒，告知广告主的公共主页受到广告投放限制之前，有【7】天的时间申请复审。

如果广告主错过了7天的申诉窗口，且认为业务受到了错误的限制，仍然可以提出上诉。

申诉时，请提供广告主请求的理由以及支持文件。审核过程中会提供已接受文件的列表。

Meta的审核员将审核广告主的请求并在24小时内做出决定或在必要时请求额外文件。

广告主每年最多可以使用【5次】上诉。申诉后，鼓励广告主监控主页评论和反馈分数，并按照仪表板中列出的提示进行操作，以确保与客户建立信任并满足他们的期望。

2、对主页进行完善和维护，请参考以下内容：

总结：资产和资产之间关联紧密，一旦一个资产出现问题，其他资产可能会受到影响。所以除了本期提到的公共主页的维护外，建议大家平时也要对自己的Facebook个人号、拥有的广告账户以及商务管理平台进行定期的维护。