今年10月，街口支付與日本掃碼支付業者PayPay合作，用戶赴日本旅遊時，可在當地上百萬家通路，使用街口支付App掃描PayPay的QR Code付款。（／街口支付）

保持用戶忠誠、深化會員經營

范庭甄認為，當用戶手機可能有多種支付工具，用戶到其他業者的通路消費，仍會使用街口付款，還是使用其他業者的電支？這是電支業者將遭遇考驗。TWQR使特約通路互通後，為保持用戶的忠誠度，未來電支的產品力、價格競爭將更重要，其中的產品力方面，包括用戶開啟App的速度，完成付款的流暢度等，過去受到街口的重視，至於價格競爭，過去電支競相祭出高額回饋，但用戶對價格競爭逐漸顯現疲乏，即使競業推出高額回饋，仍導致交易不增反減，讓街口開始反思價格競爭的有效性。

另外，這幾年下來街口也培養一群忠實使用者，即使曾有一段時間回饋比較少，這群使用者仍繼續使用，可能和早期街口串接許多銀行，並提供線上繳費有關，讓用戶方便帳務管理，不需前往超商繳費。

基於帳務管理的需求，今年街口首次嘗試和銀行業者合作推出街利存，用戶可直接在街口App查詢帳戶餘額，提高用戶開啟App的頻率。范庭甄表示，基於用戶帳務管理需求推出新的服務，目的是和用戶增加除了支付以外的互動次數，因為與用戶互動愈多，電支業者的機會也愈多，和用戶也能建立好感。

今年街口也推出的會員制度，依照會員的使用度，將會員分為不同等級，愈高級的會員提供更多的回饋，深化會員經營。展望明年，街口預告對會員的經營，除了回饋之外，例如航空公司提供VIP貴賓室，提高用戶的會員服務價值感受，進而增加會員升等的動力。

在財金公司共用平臺與國外業者合作推動跨境支付之前，街口已與掃碼跨境支付平臺合作，今年10月開放用戶到日本旅遊，可在日本的掃碼支付業者PayPay，上百萬商家掃碼消費，讓用戶可以街口App掃描PayPay的QR Code付款，將用戶支付通路擴大至跨境支付。

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