過往保險商品上架數位通路時，需要經過四個步驟，第一步是商品配置，由精算人員或IT人員在核心系統設計和配置商品基本參數，第二步是計算規則費率，透過IT人員進行程式開發，撰寫商品規則和保費計算，第三步是設計投保頁面，由UI設計人員和IT人員合力架設網頁。蘇書玄表示，操作人員能在保險雲中臺完成前三個步驟，最後一鍵發布網頁，完成第四個部署上線的步驟。

蘇書玄舉例，假設有租車平臺業者與國泰合作推出叫車出遊險，第一步進行商品發想，將投保對象分為乘客和駕駛，各自需要乘客傷害險和駕駛傷害險，第二步是進行結構拆分，選取保險商品所需的服務，例如將旅平險、行李丟失、道路救援、突發疾病和拖吊服務納入商品中。接下來，使用者可以在平臺提供的規則庫中選取所需配件，例如將汽車強制傷害險的規則引入，最後在投保頁面設計上，使用者只要拖曳想用的元件，就能組合出投保頁面。

為了支援不同通路，平臺可以透過配置設定和組裝既有API，快速對外提供服務。此外，使用者也可依不同通路進行服務開放、權限控制、流量限制和請求轉換等處理。平臺也提供API服務管理監控功能，能進行異常告警，讓使用者追蹤交易資訊，和資源健康狀態等服務。