随着本地民众被网络诈骗次数增多，柬埔寨国家警察总署特设立工作组和24小时热线全天候接受被诈骗民众投诉。国家警察总署总监苏通呼吁民众在被骗后迅速报警，并提供相关信息。

1月31日，苏通主持内政部银行与金融工作组会议，主题为通过技术打击和预防洗钱等金融犯罪。苏通在会议上表示，现在网络犯罪几乎每天都在发生，特别是在地方层面。当网络诈骗等犯罪发生时，人们很难及时报警投诉，因此国家警察总署设立了专门的工作组，民众可以在线提出投诉。

该小组每周7天、每天24小时都有专业警官值班，民众可以通过投诉热线网站（hotline.police.gov.kh）或者国家警察总署脸书页面进行投诉。

投诉热线网站设有柬语、中文和英语三种语言，方便民众投诉举报。

苏通还希望银行和小额信贷机构能够与警方良好合作，提供额外支持，以便诈骗案件发生时及时干预，并确保对犯罪活动打击的有效性。