#生成式AI #產品開發 #數據存取 #行銷規畫

雅詩蘭黛將打造一系列應用生成式AI工具，用於行銷、產品開發等用途

美妝集團雅詩蘭黛與微軟合作打造一系列生成式AI工具，用於旗下20多個品牌的行銷和產品開發等業務。這包括一個內部用的行銷助手聊天機器人，能快速存取公司內各種產品及行政資料，加速期下品牌規畫大小行銷專案。

除此之外，他們也打造了號稱可以快速分析商品市場趨勢及產品原料使用趨勢的工具，來輔助產品研究與開發，不過並未提到具體做法。

#電腦視覺 #動線管理 #貨物損失防止
實驗成效佳，Walmart旗下Sam's Club將全面導入電腦視覺購物車檢查技術，來取代耗時的人工檢查

Walmart於今年CES宣布開始嘗試於旗下量販店Sam's Club利用電腦視覺技術來取代人工二次確認收據。經過一季的實驗，他們發現此做法大幅提升動線順暢度，顧客離店時間縮短了23%。這也使他們決定大規模採用此技術，預計今年於全美600間分店中都導入。

#RMN #電信商
電信商也要做RMN！T-mobile推出RMN服務，可投廣於自家線上線下通路及外部CTV通路

美國大型電信商T-mobile宣布推出自家RMN服務，供廣告主在自家旗下11,000間實體門市數位看板、線上App，以及外部CTV通路投放廣告。

相較於一般零售業者經營的RMN，是利用自家顧客消費數據來支援供應商投放廣告，T-mobile並沒有限定廣告主身分，也沒有提到電信業者手中顧客數據如何幫助不同品牌精準投放廣告。T-mobile作為電信業者，確實有大量實體通路可以投放廣告，不過，若廣告播放場域中無法實際購買廣告內商品，且數據無助於精準行銷，T-mobile廣告聯播網是否能複製Walmart Connect等一般零售業者RMN的成功，還有待觀察。

更多零售IT動態：

1. Amazon送貨無人機再增加一服務區，這次無人機能直接從當日到貨訂單用的小型物流中心出發

2. Walmart開始從更多分店中撤除自助結帳機，以提升服務品質

3. Walmart擴大遊戲電商實驗，開始元宇宙遊戲Roblox中販售實體商品而非只是遊戲內商品

：iThome整理，2023年5月

：郭又華