当地时间12月2日，菲律宾陆运特许管制署表示，已对菲律宾Grab公司发出解释令，要求其解释涉嫌向客户多收费的问题。

在记者会上，陆运特许管制署执行董事Robert Peig表示，委员会是在收到关于涉嫌多收费的投诉信后向Grab发出解释令。听证会将于12月6日举行。

在被征求评论时，菲律宾Grab公司称这一指控是“投机的、虚构的”，并表示其叫车服务一直遵循陆运特许管制署的票价矩阵。

Grab表示：“关于网上所谓多收费的说法，都是来上周申请国会听证会反对Move It的同一批团体。作为一个市场，网约车供应的缺乏仍然是推动票价的关键因素，我们正在敦促陆运特许管制署重新开放名额，并加强他们的入职流程，以便我们能够迅速让更多的司机进入平台。”