图片截取自微软官网

经过和华硕合作，初步调查本情形出于更新版和电脑特定硬件组件的兼容性问题。微软已经暂停这些机型的更新，用户将暂时无法在Windows Update信道接获并安装Windows 11。使用Windows Update for Business报告的企业IT人员则可以安全代码54157480检查此问题。

微软和华硕目前正在合作解决，有进展时会再公布，微软也建议用户在问题解决前，不要以Windows 11 Installation Assistant（安全助理）或安装光盘安装。

不过一些用户可能很着急，因为Windows 11 21H2（Enterprise、Education与IoT Enterprise）及22H2（Home与Pro版）都已在10月8日终止支持。

两周前，微软也公告24H2更新已因兼容性问题，造成安装某些应用程序的电脑小则软件当机，大则电脑BSOD，包括防游戏作弊程序Anti-Cheat、指纹辨识传感器、在线测验程序Safe Exam Browser及混音程序Voicemeeter。