为此，联发科去年开发了自家的生成式AI服务平台DaVinci，目标要打造像「Jarvis」这样的AI助理，并先在内部导入，服务全球2万多名员工，迄今推动跨部门超过50个生成式AI项目，集团内部的渗透率已达 97%。

后来这套平台发展成可供外部企业导入的生成式AI服务方案。目前已有上百家客户在进行测试，数十家企业正式采用。

通过DaVinci平台，联发科短短1年多已将生成式AI迅速应用于内部各单位，包括 IT、人资、法务、财务、产销和稽核等。以IT部门为例，GAI被应用于软件开发周期的各个阶段，包括需求分析与规格设计、程序撰写、测试与验证，以及客户支持等。并且先从OA环境中导入，之后再将AI逐步扩展到软件开发和IC设计等高敏感性的工作环境。

叶家顺说，许多企业导入生成式AI时，往往会先购买算力并开始训练模型，他建议，若企业希望在半年内取得显著成效，以提升生产力或增加价值，可以优先在非核心业务中进行应用，例如生产、销售、人力资源、财务和行政等部门，因为这些业务的机敏性相对较低，且所选择的GAI模型不一定需要是经过微调或预训练过程，因此可以很快拿来运用。

联发科的许多内部生成式AI 应用都是由各部门主导开发的，先由各单位确定业务场景和流程痛点后，再与AI专家讨论应用的可行性，进而开发出相对应的应用，来解决自身的问题。

以财务部门为例，财务人员可以用GAI协助交易处理，包括月季结算、合并报表及权利金报告的撰写，也能进行采购单（PO）和非采购单、固定资产的核对与分类，并处理收付款项和撰写金融商品报告。在企业决策支持方面，GAI可用于整理税务申报及税务优惠数据，撰写非营运公司报告，以及整理和撰写内外部报告，如法说会、ESG 报告和财务报告等。不仅如此，GAI还能用在经营财务管理上，进行多维报告的数据汇整。

联发科将DaVinci发展成一套生成式AI智能助理No Code工具，让每位员工都可以通过No Code方式创建个人助理，用户只需选择模型、插件、提示范本和知识库，就能快速创建适合不同任务的AI智能助理，借此来改善内部作业流程，进而提高生产力。

联发科员工在内部开发了多种不同的AI 助理，像是有财务客服助理，能够协助财务人员快速查找公司基本数据、营收、应收帐款、逾期帐款和DE比等消息，还有费用分析师助理，能够查找营运成本相关内容并提供商业见解。以及论文分析助理，能够帮助研发单位快速分析和总结arXiv期刊或Medium网站文章，以便快速学习和吸收新知识与技术。甚至还有担任策略顾问的AI助理，能提供商业建议与分析。

叶家顺提到说，在GAI应用开发过程中，只有挑选GAI模型还不够，如果直接使用模型而未集成公司内部的知识库，容易出现「幻觉」问题。因此在联发科的 DaVinci 中，他们开发了多个公版插件（plugin），能够与外部系统对接，包括SharePoint、ERP和数据库等。目前模型库中包含几十个模型，并提供数百个plugin。在模型库中，也能选择联发科自己的繁中LLM模型BreeXe，或是其他经过微调或预训练的模型。

他们也创建了提示优化引擎，优化提示流程，提升模型回答的准确性。在训练过程中，会保留大量数据，以不断优化这些提示引擎，目前该引擎已发展至第二版。此外，模型使用后所产生的Log日志数据会集中在地端保存，用于稽核和计费。

身为企业用的AI助理，叶家顺强调，与其他生成式AI助理相比，DaVinci更加注重安全、弹性和易用性，「比起专注于AI建置，我们更重视如何有效运用AI。」

他表示，在手机领域，像安卓或iOS这样的开放平台不仅强调安全性，还具备易用性，让每个人都能使用工具解决自己的问题。这一经验同样适用于生成式AI助理，「我们的目标是，未来无论是2万名员工，或5万名员工的公司，每个人都能在半天内训练并开发出AI助理，解决手边的问题。」

联发科虽然在内部大量导入GAI应用，但也采取不少措施，加强GAI应用安全与管控，「资安控管比选择基础模型更为重要。」叶家顺表示。

像在资安管控上，联发科会根据机敏性程度将工作环境分为OA环境、软件开发环境和IC设计环境，来提供安全隔离的环境，并通过API介接DaVinci平台中的模型库。每个环境所能够使用的模型有所不同，例如，OA和软件开发环境可以使用VPC（Virtual Private Cloud） API串接部署在云端上的GAI 模型，如Google Gemini和AWS Bedrock等，但如果是内核的业务，如IC设计，由于不能上网，仅能选择本地模型，如Llama 3、Mistral和 DeepSeek，且必须在自家的机房中部署推论服务器来运行模型。

除了导入GAI提高员工生产力，联发科也用GAI帮助其创造更多收益，推出名为智能助理即服务（Smart Assistant as a Service,SAaaS）的新服务模式，将智能助理功能API化后迅速部署到包括手机 平板 智能音箱 智能家居、自驾车等各种终端设备中提供AI助理服务。甚至也能结合个人化功能，进一恶进步提升服务体验。

举例来说，未来在自驾车应用上，智能助理能将集成使用手册及车厂数据库，可以用中文、日文或英文等不同语言回答车主提问。在智能家庭上，联发科已投入大量AIoT产品的开发，过去多以声控为主，未来则能通过智能助理提供更多服务。在个人助理方面，无论是B2B或B2C应用，智能助理都能发挥用处。

联发科的GAI发展未来将从智能助理，进到多Agent协作模式的应用阶段。叶家顺表示，未来的GAI应用将以Agent与Agent之间的协作为内核，这些Agent不只存在于云端上，也会在不同大小的设备和设备中分工协作，共同完成任务。例如用户的个人助理Agent可以自动与其他设备中的Agent协调活动，如安排会议、规划旅游行程、订房和交通等，串联多项服务。「未来将是Agent的时代。」叶家顺强调。