内湖一家家医科诊所新明诊所院长谢天仁在现场指出，使用系统服务2年多来，大幅提高回诊率，也节省护理师大量的人工作业成本。尤其，以往每个月底，护理师都得查看HIS、找出慢性病人回诊的名单，再一一打电话提醒，人数大约是400人，非常耗时耗力，回诊率也不算好。

但通过系统自动比对、发送提醒，将回诊率从6成提高至9成，省下用短信、电话提醒3、400位患者的成本。

他也分享，诊所营业数年，Google评价一直只有60多条，但通过新服务介接评价，至今累积了982条，大多为正面评价，提供诊所医师正向回馈。

今年扩展到日本要集成在地EMR系统、电子处方笺和旅日台人病历数据

周翊轩透露，今年，AlleyPin获得的A轮资金挹注，运用于3大方向发展。首先是海外拓展，他们以日本为海外第一站，因为日本医疗模式与台湾相似，尤其日本有全民健保，需顾及健保与自费患者，与台湾相似；再加上文化、地缘共通性，都习惯使用Line、Google地图，产品调整门槛低。

今年9月，他们也在日本成立子公司，并在11月获得20家日本诊所采用，还有50家正在洽谈和试用，科别涵盖牙科、内科、美容医学、皮肤科等。

另一个要发展的方向是强化对日产品研发，比如要将系统集成至日本诊所的电子病历系统。周翊轩解释，日本约有50多家医事管理系统厂商，大都具备标准化API，其生态圈模式已相当成熟，预计AlleyPin明年第一季可支持导入日本2万6千多家诊所。再来，他们也将产品连动电子处方笺，来提高领药便利性。因为日本看诊后，主要由院外药局负责配药，而通过电子处方笺连动，诊所可在患者看诊后，自动通知指定药局来配药，加速作业。另外，AlleyPin还要集成旅日台人病历系统数据，只要病人授权，未来在日本就医时，就能同步查看病历数据，提供更好的就医体验。

第3个AlleyPin要发展的方向，则是组建日本团队，来协助产品开发和行销，满足在地诊所需求。（如下图）

由于产品本身以Google云平台开发，罗伟诚也补充，他们正观察Google生成式AI和一般AI的应用场景，未来可能用来优化回诊追踪，通过生成式AI提供更暖心的内容。又或是用AI来处理复杂的预约排班行程，来简化诊所作业。