海外社交媒体全面入局电商:疫情带动电商高增长诱人,「盘活」数十亿流量
· 2022-06-17

美国图片分享社交媒体Pinterest收购了女士服饰电商平台The Yes,这是其继去年10月推出Pinterest TV,加入直播购物这一赛道后,在电子商务方面做出的又一动作。

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上周,美国图片分享社交媒体Pinterest收购了女士服饰电商平台The Yes,这是其继去年10月推出Pinterest TV,加入直播购物这一赛道后,在电子商务方面做出的又一动作。


美国Latana网站发布的《Social Commerce Report 2022》,“社媒+电商”(Social E-Commerce)这一组合正一路高歌猛进。Statista推算,到2026年,社交电商市场规模将从2022年的9580亿美元增长至2.9万亿美元。而到2028年,这一数字将增至3.37万亿美元。


Facebook作为领头羊


作为社交电商的探路者,2014年7月,Meta Platforms(Facebook)就在主页新增了一个“BUY”的按钮,帮助企业通过Facebook推动销售。用户可以直接点击购买产品,期间无需离开 Facebook页面。


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来源:Meta for Business官网


2016年,Meta推出Marketplace功能;2020年,扎克伯格又宣布为了更好地服务商家和消费者,建立了Facebook Shops,并将此功能推行至Instagram,用户不仅可以通过MessengerInstagram Direct联系商家,还可用WhatsApp来咨询问题、以及追踪配送状态等。


2019年,Instagram推出“Check Out with Instagram”项目,允许顾客通过图片上的标签进入相应产品的购买页面;此后,Instagram也在其App中不断加入新的购物和广告功能。


同时,社交媒体的新晋顶流TikTok也是动作频频,在中国的电商市场早已成熟后,TikTok在国外与Shopify达成合作,Shopify的商家可以在TikTok里插入购物视频广告;之后在英国和印度尼西亚也推出抖音电商,开放购物功能。


前文所提报告显示,截至2021年,Facebook是全球最受欢迎的参与电商社交媒体平台,市占率达31%;其次是Instagram,占比23%;TikTok占比为8%。而其余微占比社交媒体包括WhatsAppPinterest


另一大社交媒体Twitter入局较晚,去年7月才开始测试购物版块(Shop Module)。上周三,Twitter宣布新推出Product Drops这一功能,当卖家发布新产品时会自动通知消费者,但该功能目前只适用于iOS设备。


社交电商驱动因素


跨境电商出海的日益频繁,使各大卖家社交媒体平台的营销逐渐达到饱和,此前《财经涂鸦》向业内从业者了解,卖家们对营销的高需求,不断抬高着社交媒体广告的收费,长此以往,通过高价来获取流量便显得不那么划算。


而对本身就自带流量社交媒体来说,把存量用户全部转化为自有电商的潜在客户,提升每用户平均收入ARPU(Average Revenue Per User),是大势所趋,对于社交媒体来说,同样面临“流量红利枯竭”的困境,进而选择迅速地入局电商赛道。


Statista统计,2020年,全球有超过36亿人在使用社交媒体;到2022年,社交网站的用户预计将达39.6亿,而到2025年,这一数字将增加至近44.1亿,即便如此,社交网站渗透率的CAGR已无法和过去相比。


近些年, Facebook美国市场的份额持续下降,从70%逐渐降至36.64%,目前MAU超过28.9亿。其旗下还另外拥有三个社媒平台——WhatsAppFacebook MessengerInstagram,月活均超10亿。


据statcounter数据,截至今年5月,Facebook依旧是全球社交媒体中市场份额占比最大者,高达75.49%;紧随其后的分别是Twitter、PinterestInstagram,占比分别为7.52%、5.9%和5.31%。



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来源:statcounter


FacebookPinterest来说,ARPU定义为给定地区在给定季度的总收入该地区在季度开始和结束时的MAU或平均MAU之比;而Snap和Twitter则将ARPU定义为季度收入与平均DAU之比。


Stock Dividend Screener统计,从2016年-2020年,FacebookPinterest的全球ARPU持续上升,但前者较后者要高得多。


2021年,Facebook的ARPU较2020年同比增长近30%,截至财年末期达到41美元;同样,Pinterest的ARPU也一直在增长,2021年虽仅有5.79美元,仍同比增长36%。


对上述两个社媒来说,入局电商、继续带动ARPU增长似乎是锦上添花的事;但对Twitter来说,这是一件不得不做的事儿了。


2021年,Twitter的全球ARPU接近21美元,但自2017年起,其ARPU仅增长了13%,甚至在2020年还从上一年的19.69美元降至16.70美元。这也不难解释从去年7月开始,Twitter为何要在电商版块发力了。


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来源:Stock Dividend Screener


同时,2020年新冠疫情在全球的蔓延也使得电商得到空前发展,当线下店受到冲击,很多品牌意识到拥有自己的独立站或平台可能会分担一部分风险;且随着Z世代成为消费主力军,他们享受网络,乐于接受新鲜事物,社交媒体成为其生活不可分割的一部分,决定了线上购物将蓬勃发展。


据开篇所提报告,以居住在英国的550个居民为样本,49%的Z世代和66%的千禧一代称有通过社交媒体购物的经历,并还会选择再次购物;只有不到10%的人表示并不考虑这么做。

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