一文超实用解读谷歌广告商品评分和卖家评分-灰度官网

相信大家在看谷歌购物广告的时候，都会刷到有些网站的广告是有星级评分的：

谷歌广告

又或者在其他网站看到底部有个google customer reviews的徽章。

谷歌广告

这些评分可以理解为自动的附加信息——商品评分和卖家评分。

设置其实不算麻烦，但是要显示出来，就非常坑爹。

在这篇文章，图帕先生就带大家探究商品评分和卖家评分，以及设置的难点。

什么是谷歌商品评分和卖家评分？

商品评分和卖家评分可以理解成是一个谷歌广告的附加信息，可以用来展示用户的评分。

谷歌广告中的商品评分的样子：

谷歌广告

谷歌广告中的卖家评分的样子：

谷歌广告

（funny fact: ad的图标变成sponsored了~~）

正如你在上面的图片中所看到的，对于搜索广告，谷歌在显示的URL下面包括一个五星的评分。而且这种星级评分不需要额外费用。

评分也是唯一能与谷歌购物一起使用的广告附加信息.

商品评分和卖家评分之间的区别

我们也了解一下商品评分和卖家评分之间的区别。

卖家评分是对商店一般服务的评分，产品评分适用于商店中的特定产品。可以理解为前者是整体，后者是个别。

如果从购物广告的商品评分点进去

谷歌广告

就会看到该商品的用户评论

谷歌广告

如果从卖家评分点进去

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就会看到整体的评论内容。

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也可以直接通过链接看到：

https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=域名

评分的好处

正如我们去某宝会看评论一样，用户都喜欢看有评论的产品，甚至广告。

所以，谷歌广告上的商品评分和卖家评分，除了在用户和你的商店之间建立信任之外，还可以利用使广告脱颖而出，提高点击率。

谷歌也指出使用卖家评分可以将你的点击率提高10%。

谷歌广告

如何设置卖家评分和商品评分？

要有评分内容，第一步就是收集。首先介绍下官方接口：GMC的顾客评论customer reviews

在GMC>growth>manage programs可以找到

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另外，product ratings也可以同时开启

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官方已经说明，顾客评价可以同时收集对卖家和商品的评分数据

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开启顾客评论功能，后就可以设置代码了。

代码设置好后，每当用户下单成功，谷歌就会发送问卷提示，询问客户愿不愿意参加评分，如果愿意，就会预计收货日期前后发问卷给客户。

谷歌广告

而问卷的反馈内容，就是卖家或商品的评分

代码就在GMC设置的顾客评价设置

谷歌广告

如下

谷歌广告

评论收集代码下面就是那个网站底部的评分徽章代码，添加到网站全局即可，这里一笔带过。

谷歌广告

回到评论收集代码，那里必填项有

"merchant_id": xxxx, ——GMC的ID

"order_id": "ORDER_ID", ——订单号

"email": "CUSTOMER_EMAIL",——客人邮箱

"delivery_country": "COUNTRY_CODE",——国家编号

"estimated_delivery_date": "YYYY-MM-DD",——预计送达日期，但不能用日期格式，而要把送达时间的天数换成秒。

这里是一段shopify版本的例子参考（放在checkout的additional script）

{% if first_time_accessed %}



<script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn" async defer></script>

<script>

window.renderOptIn = function() {

window.gapi.load('surveyoptin', function() {

window.gapi.surveyoptin.render(

{

"merchant_id": xxxx,

"order_id": "{{ order.name }}",

"email": "{{ order.email }}",

"delivery_country": "{{ shipping_address.country_code }}",

"estimated_delivery_date": "{{ order.created_at | date:'%s' | plus:2160000 | date:'%F' }}"

});

});

}

window.___gcfg = {

lang: '{{ shop_locale.iso_code }}'

};

</script>



{% endif %}