假冒客服、IT服務臺發動社交工程攻擊，成主要的入侵管道

通常駭客會先對於目標組織進行調查，以便冒充組織、模仿電話通訊、收集相關個資，針對客戶支援或是IT服務臺的員工進行社交工程攻擊，從而取得入侵組織的初始存取權限，要求客服人員重置密碼或是雙因素驗證設定。在部分攻擊行動當中，駭客也可能會假冒新進員工來發動攻擊。

研究人員看到這些駭客也會一般員工下手，發動對手中間人攻擊（AiTM），或是進行其他社交工程攻擊，從而在受害電腦部署遠端管理工具（RMM），或是清除受害者FIDO2的Token。再者，過往這些駭客擅長的SIM挾持攻擊，也是他們用於入侵的管道之一。

一旦成功入侵目標組織，駭客便會執行偵察工作，從而掌握高權限，先是從AD大量匯出使用者、群組、裝置資訊，再取得虛擬化環境的基礎架構，以及企業管理的資源組態，並對於雲端環境、程式碼儲存庫、伺服器、備份管理基礎架構進行調查，過程中駭客運用多項工具來進行，例如：利用PingCastle與ADRecon偵察AD、透過Advanced IP Scanner拓撲受害組織網路、採用Go程式庫Govmomi列出所有的vCenter的API、運用PowerShell模組PureStorage FlashArray找出儲存陣列等。

而對於這些駭客如何在受害組織提升權限，研究人員指出，他們會利用社交工程攻擊，藉由外流的密碼設置流程，以及大量收集的用戶、群組資料，透過各種方式建立信任來達成目的。在某些情況下，攻擊者還會利用流出的經理帳號，核准密碼重置請求，而能繞過組織正常的申請重置密碼程序。

除此之外，駭客也會利用開源工具Jercretz和TruffleHog，在組織的程式碼儲存庫挖掘明文帳密資料、金鑰等機密，以便進一步利用。再者，這些駭客也會利用MicroBurst企圖存取組織存放的帳密資料，或是透過Mimikatz、Hekatomb、Lazagne、gosecretsdump、smbpasswd.py、LinPEAS、ADFSDump等開源工具收集。

而在其他提升權限的手法上，他們還會利用名為VMAccess Extension的工具，對建置於Azure的虛擬機器（VM）重設密碼，或是竄改組態。或者，對於虛擬網域控制器磁區進行快照備份，來取得AD資料庫檔案NTDS.dit。

為了避免東窗事發，駭客入侵資安部門，並控制裝置管理系統及端點防護系統

值得留意的是，這些駭客在過程中為了避免遭到偵測，駭客還會對於資安部門的人員下手，目的是透過端點偵測與回應系統（EDR）、裝置管理系統，或是開源工具Privacy.sexy框架，停用資安產品及安全功能，從而放行惡意程式、部署遠端管理工具、竊取機密資料，他們甚至會竄改IT人員的電子郵件規則，自動刪除資安系統或是供應商發出的警告。

對於駭客如何持續在受害組織活動，研究人員指出，他們也運用了多種開源或遠端桌面連線工具如：ScreenConnect、FleetDeck、AnyDesk、RustDesk、Splashtop、Pulseway、TightVNC、LummaC2、Level.io、Mesh、TacticalRMM、Tailscale、Ngrok、WsTunnel、Rsocx、catcatel來進行。同時，無論是Windows還是Linux電腦，研究人員發現駭客都會部署反向Shell。

再者，這些駭客也會利用隧道工具Twingate，並利用Azure容器充當專屬的連接器，而不致將行蹤曝露於網際網路。此外，對於VMware虛擬化環境，駭客則是罕見地部署Linux後門程式Bedevil，並啟動Python指令碼對虛擬機器下達命令。

竊取資料的層面多元，涵蓋檔案共用系統、程式碼儲存庫、資料庫、應用程式系統

究竟這些駭客的攻擊目的為何？研究人員認為，主要還是獲取經濟利益，但不同的是，現在這些駭客不只竊取加密貨幣，還會進行勒索軟體攻擊。

值得一提的是，駭客在部署勒索軟體之前，他們會透過合法的用戶端程式，例如：DBeaver、MongoDB Compass、Azure SQL查詢編輯器、Cerebrata，來存取程式碼儲存庫，以及資料庫、檔案共用系統，竊取機密資料，之後透過GoFile.io、Sh.Azl、StorjShare、Temp.sh、MegaSync、Paste.ee、Backblaze等多種匿名檔案代管服務將資料流出。

此外，研究人員也看到駭客採用另一種較為特殊的手法，就是濫用資料整合服務Azure Data Factory，將特定資料自動化傳送至駭客架設的SFTP伺服器。而針對存放於SharePont的資料，攻擊者則會透過合法的Microsoft 365備份解決方案，像是Veeam、AFI Backup、CommVault進行匯出。

至於Salesforce、ZenDesk等其他駭客認為具備高價值的應用系統，他們會透過FiveTran等第三方服務，透過API連接器來複製資料庫的內容。