他們也在自家技術支援網站發布用戶處理指引，編號為KB-010572，描述影響的產品為Secret Server Cloud、Secret Server On-Premises，以及所面臨的問題與矯正的方法。

隔天他們在自家網站的信任中心網頁發布公告，表示發現旗下PAM產品Secret Server的SOAP API有漏洞，攻擊者可藉此跳過身分認證，初步處理對策是限制所有SOAP端點、使其無法存取所有區域，以避免暴露，此項阻擋機制將持續到Deliena能夠修補漏洞為止。

14日Delinea正式發布Secret Server On-Premises的更新（11.7.000001），目的是解決SOAP API的重大漏洞，關於此產品先前版本的相同漏洞修補，會在測試完成之後釋出，該公司工程與資安團隊也進行調查，檢查是否有租戶資料外洩，當時他們並未發現有這樣的狀況，也沒有嘗試濫用這個漏洞的行為。

此漏洞之所以發現，根據資安新聞媒體Help Net Security的報導，有兩大功臣。一位是先找到問題的資安研究員Johnny Yu（straight_blast），並於2月中向該公司通報，但因為不是他們的付費客戶或組織而沒受理，於是他找上美國電腦網路危機處理暨協調中心（CERT）協調，直到4月12日Delina才發布公告承認此事；另一位是資安研究員Kevin Beaumont，是他在4月12日發現Delinea Secret Server Cloud因資安事故而停擺至少5個小時的狀態，也在該公司網站看到他們發布公告，並確認此事與straight_blast發現的漏洞有關。

到了4月29日，資安組織MITRE也為此發布正式漏洞編號為CVE-2024-33891，CVSS風險評估為8.8分，屬於高度嚴重等級的資安漏洞，而現在Delina在KB-01057這份處理公告中，也明確列出需升級到11.5.000003、11.6.000026、11.7.000001這三個版本，可修補這個漏洞。