2024 年 SiGMA 亞洲峰會開幕之際，司儀 Mark Borg 為豐富的知識交流和交流機會奠定了基礎。

SiGMA 會議在 SiGMA 創始人 Eman Pulis 的領導下正式開幕。董事會主席 Alejandro Tengco 在會議過程中發揮了重要作用。剪彩儀式標誌着會議正式開幕，由 Eman Pulis、Alejandro Tenjco 和 SiGMA 亞洲董事總經理 Neil Shih（上圖）主持。他們的共同努力為這次富有啓發性和吸引力的會議奠定了基礎。

行為經濟學和戰略設計

Mark Borg 介紹了第一位主題演講者 Stephan Crystal，他談到了行為經濟學對賭場設計和玩家參與度的影響，尤其是在新興亞洲市場。

行為經濟學在賭場設計中起著關鍵作用，對玩家參與度有重大影響。菲律賓、日本和泰國等新興市場提供了巨大的增長和創新潛力。亞洲賭場設計的未來取決於持續的適應、文化敏感性和利用技術進步。

Stephan Crystal 分享了他對實體賭場的喜愛。我們探討了行為經濟學和新興亞洲市場賭場設計的交集。瞭解這些動態對於利用新市場潛力和提高玩家滿意度至關重要。例如，Mohegan Sun 在亞洲的擴張，以 INSPIRE 的盛大開業為標誌，體現了韓國賭場市場成功的行為經濟學和戰略設計。

實體賭場和 iGaming 的融合透過個性化通知、數字排行榜、真人荷官遊戲和成就徽章增強了玩家參與度並建立了社羣。由於政府的優惠政策和戰略投資，菲律賓賭場業經歷了快速增長。馬尼拉名勝世界使用資料分析為不同玩家群體量身定製獎勵，提高滿意度和忠誠度。

日本最近將綜合度假村 (IR) 合法化，為賭場業開闢了新的機遇。行為經濟學策略將在設計這些度假村以迎合當地文化差異方面發揮關鍵作用，確保對玩家參與度產生積極影響。2024 年 3 月 28 日，泰國眾議院投票透過賭場合法化，旨在促進旅遊業並吸引外國投資。米高梅國際度假村表示有興趣，將泰國定位為區域賭場業的重要參與者。

有效的賭場設計利用關鍵元素來影響玩家行為：佈局和空間安排、遊戲位置和種類、燈光和聲音以及獎勵系統。

行為設計元素透過創造直觀和愉快的體驗顯著提高玩家參與度。衡量參與度的關鍵指標包括玩家留存率、在賭場的平均逗留時間和客戶滿意度得分。Crystal 指出，理解和尊重文化差異對於設計能引起當地玩家共鳴的賭場至關重要。

討論最後探討了全渠道前沿——線上線下游戲的整合。

透過關鍵市場識別塑造菲律賓旅遊業

菲律賓旅遊和促銷委員會營運長 Maria Margarita Montemayor Mograles 在她的主題演講中做出了重要貢獻。她談到了在旅遊業中創造真正重要的體驗的重要性。

她說，菲律賓旅遊和促銷委員會已經確定了 13 個關鍵市場，每個市場每年吸引約 100,000 名遊客。這些市場包括韓國、日本、中國、新加坡、馬來西亞、臺灣、香港、印度、美國、加拿大、英國、德國和澳大利亞。

SiGMA 亞洲峰會開幕式由卡加延經濟區管理局和菲律賓旅遊促進委員會 (TPB) 贊助和組織，他們舉辦了一場引人入勝的當地文化展示活動。這場表演精彩絕倫，讓與會者一睹菲律賓馬尼拉豐富的文化遺產和生機勃勃的活力，真正體現了這座城市的精神。