建立 Google Merchant Center 上傳商品資料後,Google 會稽覈你提交的商品資訊是否存在任何錯誤。商家可以在 Merchant Center 後臺的“所有商品”頁面中追蹤商品同步狀態。
什麼是 Google Merchant Center
谷歌商家中心 Google Merchant Center 是一款免費工具,於 2010 年正式推出,零售商可以上傳和管理商品資料,以便商家的商品能夠在 Google 搜尋、Google 圖片、Google 地圖、YouTube 等 Google 平臺上展示,商家還可以透過 Merchant Center 獲取關產品表現、趨勢和競爭對手基準的個性化報告和見解。
建立 Merchant Center 賬戶後,有多種方式新增產品資訊,假設你是使用 Google 電子商務平臺合作伙伴(如 Shopify)的話,關聯網站後,所有產品資料會自動同步至 Merchant Center,此外,如果你使用的建站平臺不受支援的話,新增網站網址並驗證所有權後,Google 可以自動新增你網站上列出的產品,你也可以透過檔案或電子表格手動新增你的產品,或者透過 Merchant Center 線上商品編輯器單個上傳產品。
在 Merchant Center 新增商品後,當消費者在 Google 搜尋和 Google 地圖等平臺上搜索類似產品或商家時,他們就有機會在自然搜索結果中看到你的產品,爲了彌補自然搜尋流量的不足,商家也可以透過 Merchant Center 建立付費廣告(Performance Max)進一步推廣產品以吸引更多潛在客戶。
如何註冊 Google Merchant Center 賬號
圖源:Google for Retail
前往 Google for Retail 官網,然後點選 Start Now 開始,
圖源:Google
如果未登入則要先登入你的 Google 賬號,登入後跳轉至 GMC 開始註冊,
圖源:Google Merchant Center
你需要提供你的商家資訊,告知 Google 你透過何種渠道銷售商品,是線上上還是線下實體店,或者兩者兼有,
圖源:Google Merchant Center
如果是線上銷售產品,則需提供你的線上商店網站網址,然後點選 Continue 繼續,
圖源:Google Merchant Center
接著頁面會介紹 Google Merchant Center 的一些相關資訊,點選 Continue to Merchant Center 繼續即可,
圖源:Google Merchant Center
最後設定你的商家名稱和你的企業註冊國家/地區,點選 Continue to Merchant Center 完成註冊,
圖源:Google Merchant Center
建立賬號後頁面便會自動跳轉至 Merchant Center 後臺,
圖源:Google Merchant Center
現在新註冊的 GMC 預設是新版的 Merchant Center Next,
2023 年 5 月,在 Google Marketing Live 2023 上,Google 宣佈推出全新、簡化的 Merchant Center,即 Merchant Center Next,相比傳統版 Merchant Center,Merchant Center Next 的入門過程更加簡單,透過其他方法(例如透過電子郵件驗證)簡化了網站驗證流程,以及其另一優勢便是大大簡化了產品 Feed 的設定方式,在新增、驗證網站並宣告其所有權之後,系統會自動將你的商品資料新增到 Merchant Center,從而使得商家可以更輕鬆地在 Google 上快速展示他們的商品,
在過去,商家首次在 Google 上設定時必須手動新增產品、價格、圖片、描述和其他詳細資訊。而在 Merchant Center Next 中,Google 將使用從商家網站檢測到的資訊自動填充產品 Feed(商家可以隨時編輯提取的內容或關閉此功能),另外,藉助 Merchant Center Next,商家還有機會使用 Google 這款免費的 AI 作圖工具 Product Studio 來提高圖片解析度、移除圖片背景和生成商品展示場景,從而幫助製作和美化商品圖片,但需注意的是,目前該工具僅適用於美國、英國、加拿大和澳大利亞的商家,並且僅支援英語提示,以及 Product Studio 僅在 Merchant Center Next 或 Shopify 上的 Google & YouTube 應用中提供,未向傳統版 Merchant Center 使用者提供。
圖源:Google Merchant Center
如果你想切換回傳統版 Merchant Center,可以點選頁面右上角導航欄的幫助圖示,
圖源:Google Merchant Center
然後在彈出選單視窗中下拉到底部,點選使用傳統版 Merchant Center,
圖源:Google Merchant Center
接著點選立即切換確認使用,
圖源:Google Merchant Center
然後系統便會切回傳統版 Merchant Center,但需注意的是,你無法自行切換回新版本 Merchant Center Next,且你只能在限定時間內繼續使用傳統版 Merchant Center(停用前)。
Google Merchant Center 後臺簡要介紹
概覽
圖源:Google Merchant Center
在“概覽”部分,你可以大致瞭解 Merchant Center 中的所有資訊,例如自己的商家資訊、商品狀態概況、銷售情況、可能需要執行的任務等。如果你是初次使用 Merchant Center,還會看到設定賬號的步驟說明。
通知
圖源:Google Merchant Center
“通知”部分會向你顯示需要你注意的所有內容,例如設定和政策問題、教育類內容、推薦內容等。
圖源:Google Merchant Center
通常,通知分為以下幾類:
提醒:要求商家解決當前存在的問題(例如 Feed 問題)的通知。提醒包含兩個子類別:提醒,警告;
建議:商家可以採取哪些措施來改進其效果。建議包含三個子類別:提示,待採取的措施,最佳化建議;
公告:包含商家需要了解的有用資訊(例如,新產品功能、政策更新)。公告包含兩個子類別:新功能,更新。
商品
圖源:Google Merchant Center
Merchant Center 中的“商品”頁面是商家所有商品的個性化資訊中心,其中包含了與你的商品有關的詳細資訊。你可以在此處檢視你的商品是否已獲得批准正在 Google 上展示或者是否需要處理修正錯誤來提高商品曝光率,要查詢具體商品或某一類別的商品,可以按商品名、商品狀態、價格、點選次數、來源及商品 ID 執行過濾操作,你還可以在“商品”頁面新增更多商品,
商品頁面“狀態”列可讓你檢視自己的商品是否已獲准在 Google 上展示。共有 6 種狀態,分別是:稽覈中,處理中,已批准,受限,即將過期和未獲批准。Google 將控制新增到 Merchant Center 中的商品的審批狀態。
稽覈中:Google 正在稽覈商品,以確定其是否存在任何問題。廣告的稽覈時間最多可能需要 3 天時間;其他功能(例如非付費商品詳情)的稽覈時間最多可能需要幾周。常見的稽覈包括:
初步稽覈:你剛開始使用 Merchant Center,或者是首次向自己的賬號上傳商品資料。Google 會稽覈你提供的資訊,以確保其符合商品資料規範。
圖片尚待抓取:你目前無需執行任何操作,等 Google 抓取完畢後,圖片就會自動顯示出來。如果遇到任何問題,你會收到相關通知。
正在處理:Google 正在處理商品更新,此過程最多可能需要 15 分鐘。此狀態通常出現在你修改商品資訊時。
已批准:Google 已完成商品稽覈,該商品現已在 Google 上展示。
受限:該商品正在 Google 上展示,但僅在某些情況下展示。這可能意味著該商品可以在某些國家/地區展示(但不能在其他國家/地區展示),或者無法在 Google 上的某些平臺展示。你可以在“需要注意”標籤頁中檢視商品是否存在任何問題。
即將過期:你的商品將在 3 天后過期,過期後便不會在廣告或非付費商品詳情中展示。商品資料在 30 天未曾更新的商品(不包括直接在 Merchant Center 中新增的商品)會過期。
未獲批准:該商品無法在 Google 上展示。該商品可能存在一個或多個錯誤,因此無法在 Google 上展示。選擇“修正錯誤”或進入 Merchant Center 的“需要注意”標籤頁,以便修正錯誤。導致商品未獲批准的常見原因如下:
政策原因:你的網站或你提交的特定商品不符合 Google 的政策要求。
資料質量原因:你的商品不符合 Google 的商品資料規範。
圖源:Google Merchant Center
商家可以在 Merchant Center “商品”部分的“需要注意”標籤頁中檢視有關商品資料的所有問題。
商家資訊
圖源:Google Merchant Center
在“商家資訊”部分,你可以管理自己的商家資訊,例如修改地址或電話號碼等商家詳情、更新線上商店網址所有權宣告等,
圖源:Google Merchant Center
商家詳細資訊包括你的商家名稱、商家地址和電話號碼等,你需要提供有效的電話號碼並完成驗證以便 Google 確認你是該商家的正確聯絡人,你在 Merchant Center 中使用的各種不同功能和工具都會用到你的商家資訊,
系統將根據你在“商家地址”下選擇的國家或地區自動填入 Merchant Center 時區,你可以在設定中更改,但建立 Merchant Center 賬號後,你便無法更改在賬號設定過程中選擇的國家/地區,
圖源:Google Merchant Center
另外,在“商家資訊”部分,你還可以選擇在 Google 上的商品詳情中新增結賬連結,該功能可以讓準備購買的客戶透過非付費商品詳情中的連結直接進入結賬頁面。
廣告系列
圖源:Google Merchant Center
註冊 Merchant Center 後,你可以選擇要為你的商品投放付費廣告,在“廣告系列”部分,你可以製作和管理自己的廣告系列。
圖源:Google Merchant Center
在製作廣告系列之前,需確保你已將商品和商家資訊新增到 Merchant Center,並且已將 Google Ads 帳號與 Merchant Center 帳號相關聯(一個 Merchant Center 賬號最多可以與 100 個 Google Ads 賬號相關聯,但不可以將 Google Ads 經理賬號與 Merchant Center 相關聯),
準備就緒後,便可以開始使用你的商品資訊在 Merchant Center 中建立廣告系列,在 Merchant Center 中建立的廣告系列都是 Performance Max 效果最大化廣告系列。預設情況下,Merchant Center 中的所有現有商品都會透過你的廣告系列進行宣傳,Google 會根據你現有的 Merchant Center 商品資料來決定你廣告的展示方式和展示位置。
成功建立廣告系列後,Google 廣告系統最多可能需要 48 小時纔會開始展示你的 Merchant Center 帳號中符合條件的商品,因此最開始會有一段時間的延遲,然後你的廣告纔會開始向客戶展示。由於廣告系列會不斷學習並開始最佳化,因此 Google 官方建議是商家至少等待 14 天,然後再對廣告系列設定做出更改。
你可以前往“廣告系列”頁面,檢視效果資料或修改您的廣告系列,如果想進一步控制廣告系列(例如出價選項),可以使用 Google Ads 修改廣告。
效果
圖源:Google Merchant Center
在“效果”部分,你會看到有關你的商品表現的概況,其中包含了點選次數、展示次數等資訊。此部分提供了多種工具(例如過濾器和每種報告的不同資料檢視),可幫助你找到所需的目標資料。
如何透過 Google Merchant Center 上傳商品資料
圖源:Google Merchant Center
建立 GMC 賬號關聯網站後,你可以透過多種方式將商品資料新增到 Merchant Center,如透過檔案新增商品,使用 Google 表格模板,使用 API 新增商品,
圖源:Google Merchant Center
你可以使用“資料來源”標籤頁管理商品資料來源,該標籤頁位於 Merchant Center 右上角的賬號“設定”圖示下。
如果你是使用 Google 電子商務平臺合作伙伴如 Shopify 建站的話,關聯 Google Merchant Center 後,網站中的所有商品資訊(例如圖片、價格和說明)都將自動在 Merchant Center 中更新,所有商品最多可能需要 3 天才會顯示在 Merchant Center 中,你可以在 Merchant Center 的“商品”頁面中檢視狀態,Google 會稽覈你的商品以確保其資訊完整且符合 Google 相關政策要求,如果同步到你 Merchant Center 帳號的商品有任何問題,Google 會向你傳送通知,
圖源:Shopify
Shopify 店鋪關聯 GMC 後,Google 建議商家繼續在 Shopify 中直接管理商品,你在 Shopify 店鋪後臺中對商品所做的任何更改都會自動與 Merchant Center 同步,Google 會至少每 24 小時檢查一次你的網站,以檢視是否有新商品,如果有就會在 Merchant Center 中反映新商品或更新,
圖源:Google Merchant Center
此外,你也可以選擇直接逐個新增商品,在 Merchant Center 商品編輯器的表單中手動輸入每件商品的詳細資訊,以建立商品資料,如果你想在 Merchant Center 中新增一件或少數幾件商品,可以使用此選項,新增商品的這種方法可與其他商品資料上傳選項搭配使用。但需注意的是,使用線上商品編輯器一次只能新增一件商品,不能同時新增多件商品。
最後,註冊 Merchant Center 賬號後需定期登入,Google 要求商家每 14 個月至少要登入一次 Merchant Center 賬號,這樣才能保證你的賬號處於有效狀態。
以上便是關於什麼是 Google Merchant Center 以及如何註冊賬號上傳商品資料的流程介紹。