零售IT雙周報第40期:Line推出官方帳號開店幫手,可在聊天室經營電商且內建金物流解決方案
支付動態 · 2024-08-09

本期零售IT雙周報重點:Line推出官方帳號開店幫手,可在Line聊天室內經營電商且內建金物流解決方案;統一資訊推出分析連鎖品牌Google商家檔案上顧客評論及評分的工具;Amazon如何強化Just Walk Out技術辨識商品取放的精確度及效率

不只如此,此平臺還有監看其他商家檔案統計資料的功能,可用來掌握競爭商家的服務表現與動態,有助於行銷推動。

目前統一超、家樂福、鬍鬚張等品牌已採用此平臺,意味著它至少可以支援有7,000家分店的品牌。

#無人結帳 #無人商店 #多模態AI模型
Amazon用多模態模型強化Just Walk Out技術辨識商品取放的精確度及效率

Amazon揭露自家無人結帳技術Just Walk Out的辨識能力強化。Just Walk Out技術會利用AI分析貨架重量感應器和門市天花板攝影機訊號,來判讀消費者取放商品的行為。過往,此技術主要以個別商品為主體,來處理與該商品相關的感應器訊號。新模式下,則是會同時判讀鄰近區域所有訊號,來判讀商品是否被取放。

新做法好處是,能更好的解讀複雜商品取放情境。舉例來說,如果現場有兩名消費者,分別用不同順序取放了同一區域的物品,甚至同時伸手拿同一個物品,且阻擋到攝影機視線。新的感應器訊號處理模式,就能更好判讀到底誰拿走了哪些商品。

這個改變背後關鍵是,Amazon改用了一個新的多模態Transformer模型來支援Just Walk Out。此模型不只能同時處理不同訊號源資訊來判讀商品取放,更會根據實際發生情況來自我學習,以在未來遭遇複雜商品取放情境時,更正確的解讀感應器訊號。

#開店平臺 #C2C電商平臺 #客流經營 #賣場經營
露天市集和Cyberbiz聯合推出雙平臺開店服務,結合前者高人流量及後者商家經營工具的優勢

C2C電商平臺露天市集及開店平臺Cyberbiz昨(7/31)宣佈聯合推出「平臺+品牌官網」雙平臺開店服務。當商家使用雙平臺開店服務,消費者可以在露天可以搜尋到商家商品,點進去會先進到露天商品頁面瀏覽資訊。點擊購買時,就會跳轉到商家的Cyberbiz品牌官網,用訪客身分結帳,或登入品牌自己的會員後再結帳。

此服務結合露天每月破1,100萬人流量和搜尋媒合演算法,以及Cyberbiz線上線下零售營運技術,使商家有機會在高流量平臺電商曝光,又有自家官網可以深度經營會員及品牌形象。(詳全文)

#生成式AI #非規格品 #C2C電商
有400萬件商品的二手服飾電商ThredUp推出進階搜尋和文字生成穿搭範例等生成式AI購物功能

上架超過400萬件商品的二手服飾電商ThredUp推出一系列生成式AI購物輔助功能。其一是可以輸入模糊條件或使用情境的搜尋功能。第二是可以根據圖片、部分圖片、或Instagram貼文,來搜尋同款或類似商品的圖片搜尋功能。

第三個功能較特別,是文字轉模擬穿搭功能,可以根據自然語言輸入,例如「適合秋天婚禮的裝扮」,來生成從頭到腳的穿搭建議。使用者還能微調生成結果,包括顏色、風格、露膚程度等參數,再結合前述圖片搜尋功能來尋找相符商品。

#智慧購物車 #智慧零售門市
全球超過7千家分店的Aldi South Group大規模導入實體門市科技,包括即時貨架狀態瀏覽、循燈找物及智慧購物車

11個市場有超過7千家分店的大型跨國零售集團Aldi South Group大規模導入零售科技商Instacart的購物輔助技術到實體門市。在美國門市,消費者將能用Instacart手機App查詢門市內的商品是否有貨、瀏覽實體貨架的商品清單、商品資訊,以及查詢店內促銷活動。消費者還能透過App啟動貨架上的示意燈,以快速尋找商品。

在奧地利門市,Aldi South Group則開始試用智慧購物車,消費者將商品放進購物車後,推車經過專門通道就會自動結帳。

更多零售IT動態:

1.日本夏普網路商店、食品配送服務網站遭入侵,超過10萬人個資麵臨外流風險

2. eBay生成式AI上架工具見效,減少了二位數百分比的上架時間並大幅提升商家滿意度分數(CSAT)到90%

3. Walmart將導入可以自動拆封即期商品包裝的技術到千家分店,加速廚餘回收流程並解放店員人力

4. 墨西哥連鎖餐飲龍頭Taco Bell將擴大使用AI得來速點餐到上百家分店

:iThome整理,2024年8月

:郭又華

:Line、統一資訊、Amazon、ThredUp

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