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路透社報導，由於自家研發效果不盡如人意，Amazon付費版AI助理Alexa預計10月中推出，將使用Anthropic的Claude AI模型。

報導指出，使用自家模型的Remarkable Alexa在理解和處理用戶輸入文字和提示效能不佳，有時要6、7秒才能回應用戶，因而將使用Amazon投資的新創公司Anthropic開發的Claude為底層AI模型。

訊息人士透露，規劃中的Remarkable Alexa將收取5-10美元月費，預計提供新聞重點整理、AI輔助購物、以及兒童導向的聊天機器人等功能，但Amazon也將保留免費版的Alexa。報導指出，Remarkable Alexa預計10月推出，但之前會先在9月例行的裝置和服務發表大會上展示。

Amazon去年改組Alexa開發部門，要用生成式AI改造Alexa助理。類似Google Gemini，Amazon的計畫是推出付費訂閱的Remarkable Alexa服務，原本預訂6月推出，但引發內部雜音，因為部分員工認為技術不夠成熟。

此外有前員工指出，AIexa AI開發不如預期其來有自，像是過於繁瑣的行政流程，加上IT開發資源不足，阻礙Alexa的AI訓練資料取得及資源的取得，而組織零碎化難以開發協同實現也讓Alexa AI開發牛步。

但Amazon否認是棄自家資產改用別人的技術，表示在機器學習上，Amazon會先使用自己的研發成果，如Titan，但同時也會使用多種合作夥伴的AI模型。

為追趕競爭者，Amazon尋求引入外部資源。例如Amazon三月完成對Anthropic 40億美元投資，也是該公司歷來最大金額投資。

除了投資生成式AI公司，Amazon上週並宣佈將聘請AI機器人新創公司Covariant共同創辦人以強化生產線AI機器人的能力。Covariant三名創辦人包括Pieter Abbel、Peter Chen和Rocky Duan，以及該公司1/4的員工將加入該公司的交付技術暨機器人團隊（Fulfillment Technologies & Robotics Team），並將授權其機器人基礎模型。