全球防詐立法態勢大轉變,要求金融、電信業失責需補償詐騙受害者
支付動態 · 2024-09-26

麵對詐騙氾濫問題,企業不能再有事不關己的態度,臺灣防詐及資安公司Gogolook指出全球主要國家已率先立法因應,包括臺灣、英國、歐盟、美國、新加坡正要求企業負起對消費者的保護責任

郭建甫表示,已有一些銀行業大力推動防詐,不僅希望保護消費者,也希望增加顧客信任度。例如,亞洲的新加坡星展銀行、澳洲聯邦銀行(Commonwealth Bank),以及臺灣的國泰人壽等,都已經將「防詐政策與作為」納入永續報告書,並說明詐騙偵測阻擋及識詐教育的成效等。

這些企業之所以很早展開行動,原因是他們已經先一步意識到,企業應該更主動來保護消費者防詐。

關於企業在永續策略納入防詐工作,不只仰賴企業有意識的推動,也有一些主管機關想要設法促進更多企業這麼做。例如,臺灣金管會在2024年初公佈第二屆永續金融評鑑指標中,也新納入防範金融詐騙方面的項目。

無論如何,我們認為,對於普遍企業而言,需要注意許多國家都因為打詐而有新的立法,並要求企業重視保護消費者不被詐騙,同時也要知道,已經有些公司在這麼做,意識到企業需要展現積極防詐的態度。

另一方面,近年臺灣政府與執法單位持續推動反詐騙,有不少人認為只是一個噱頭,甚至覺得只是臺灣纔有的問題,但並非如此,詐騙已經是全球多國政府都在麵臨的挑戰與網路威脅。

這也讓我們聯想到,先前許多企業所強調的「資安」、「永續」,這些以往被視為吃力不討好的投資,現在兩者的重要性在全球已是不言而喻,不只領先企業在這麼做,而是普遍企業都要有所行動,如今「防詐」也有這樣的發展趨勢。

 

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