谷歌地圖整治商家“刷好評”:部分地區上線“已刪除疑似虛假評論”提醒
广告营销 · 2024-09-29

很多人會透過地圖App上的評分系統來了解商家口碑,但有些“刷”出來的好評卻是一個令人頭疼的問題。

9月26日訊息,很多人會透過地圖App上的評分系統來了解商家口碑,但有些“刷”出來的好評卻是一個令人頭疼的問題。據TechRadar今晚報道,谷歌地圖已開始在部分地區採取新的措施來提高商家評價的可信度——發現虛假評論時會警告使用者,並刪除這些評論。


報道提供的截圖顯示,該功能已經在英國上線,當地一家商家的資訊頁面上出現了一則提醒:“最近從該地點移除了疑似虛假評論”。



IT之家注:根據谷歌的“商家檔案”政策,若商家釋出或收到虛假評論時,可能會受到一系列限制。


-商家將在一定時間內無法收到新評論或評分;


-現有評論可能會在一段時間內被取消釋出;


-資料頁面將向用戶顯示“已發現虛假評論並刪除”的警告


商家可以對谷歌的行為提出上訴,但在上訴過程中,有關虛假評論的警告很可能會繼續存在。然而,谷歌的警告並沒有說明違規評論是正面的還是負面的,所以,即便實際上某商家可能是差評攻擊的受害者,使用者也可能會誤以為它試圖透過虛假評論提升形象。


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