內湖一家家醫科診所新明診所院長謝天仁在現場指出，使用系統服務2年多來，大幅提高回診率，也節省護理師大量的人工作業成本。尤其，以往每個月底，護理師都得檢視HIS、找出慢性病人回診的名單，再一一打電話提醒，人數大約是400人，非常耗時耗力，回診率也不算好。

但透過系統自動比對、發送提醒，將回診率從6成提高至9成，省下用簡訊、電話提醒3、400位患者的成本。

他也分享，診所營業數年，Google評價一直只有60多條，但透過新服務介接評價，至今累積了982條，大多為正面評價，提供診所醫師正向回饋。

今年擴展到日本要整合在地EMR系統、電子處方箋和旅日臺人病歷資料

周翊軒透露，今年，AlleyPin獲得的A輪資金挹注，運用於3大方向發展。首先是海外拓展，他們以日本為海外第一站，因為日本醫療模式與臺灣相似，尤其日本有全民健保，需顧及健保與自費患者，與臺灣相似；再加上文化、地緣共通性，都習慣使用Line、Google地圖，產品調整門檻低。

今年9月，他們也在日本成立子公司，並在11月獲得20家日本診所採用，還有50家正在洽談和試用，科別涵蓋牙科、內科、美容醫學、皮膚科等。

另一個要發展的方向是強化對日產品研發，比如要將系統整合至日本診所的電子病歷系統。周翊軒解釋，日本約有50多家醫事管理系統廠商，大都具備標準化API，其生態圈模式已相當成熟，預計AlleyPin明年第一季可支援導入日本2萬6千多家診所。再來，他們也將產品連動電子處方箋，來提高領藥便利性。因為日本看診後，主要由院外藥局負責配藥，而透過電子處方箋連動，診所可在患者看診後，自動通知指定藥局來配藥，加速作業。另外，AlleyPin還要整合旅日臺人病歷系統資料，只要病人授權，未來在日本就醫時，就能同步檢視病歷資料，提供更好的就醫體驗。

第3個AlleyPin要發展的方向，則是組建日本團隊，來協助產品開發和行銷，滿足在地診所需求。（如下圖）

由於產品本身以Google雲平臺開發，羅偉誠也補充，他們正觀察Google生成式AI和一般AI的應用場景，未來可能用來優化回診追蹤，透過生成式AI提供更暖心的內容。又或是用AI來處理複雜的預約排班行程，來簡化診所作業。