星巴克Web3模式对商业世界的3点深层次影响
· 2023-01-09

星巴克推出Odyssey之后,对星巴克和商业世界来说意味着什么呢,对未来5-10 年有什么深层次的影响吗?

关于星巴克Odyssey Beta 版介绍和背后团队的思考后,其中一个共性的问题是这对星巴克和商业世界来说意味着什么呢,对未来5-10 年有什么深层次的影响吗?


品牌打造第二/ 第三增长飞轮:collect to earn & airdrop-to-earn


旅程作为咖啡版Pokémon GO,融合了线上线下的邮票收集游戏,用户在其中获得乐趣,同时也加强和品牌的联系。但这里面的participate-to-earn 还是需要靠品牌方的持续激励,作为一个单输入经济系统,并冇有给业务带来本质上的增长。


其实星巴克Odyssey 和Forum3 的野心藏在邮票里。邮票作为NFT 可以交易,把participate-to-earn 进一步升级为collect-to-earn,带来2 点好处


交易收藏品本身可以成为乐趣,甚至帮我们交到更多朋友。还记得毕业时的大甩卖吗,最后到手的几百块钱,变成一顿海底捞和寝室情谊


NFT 赚的钱可以激励我们进入更多的旅程。一个赚了79 美元的用户表示,刚好够他在另一趟星巴克Odyssey 之旅中购买礼品卡和咖啡,积分到了500 再次兑换成NFT 邮票,形成一个无限收集游戏。


收集既产生乐趣又产生收入,还激励用户不断玩新的旅程,collect-to-earn 成为星巴克业务的第二层增长飞轮,提升用户的粘性和复购(web3 赚钱web3 花)。


1808932e6069d502853dcef9c024e012.jpg


那么第三层增长飞轮是什么呢?


星巴克会员拥有NFT 意味着数据上链,其他品牌则可以给这批会员进行各种空投,比如必胜客直接给星巴克会员空投披萨券:)


于是airdrop-to-earn 变成第三层增长飞轮:星巴克会员越活跃,拥有NFT 越多,获得的空投也就越多,继续提升用户的粘性和复购


这两重增长飞轮,将单输入封闭式经济系统,变成多输入开放式经济系统,提升了更高的天花板和活力


多输入:单用户单品牌→多用户多品牌

开放式:品牌授权合作→基于NFT 开放创造

感兴趣的朋友还可以思考一个问题,为什么collect 鼻祖foursquare 不温不火,星巴克却有机会构建增长飞轮呢?


会员数据上链,商业范式转移


当会员数据上链后,实际上这里出现了一个范式转移,之前各家的私域会员变成了公开数据,获取用户的方法从pull 变成push,或者叫airdrop 空投。


之前dunkin donuts (星巴克美国主要竞争对手)要扩大用户,常见的方式就是找平台投广告, 把用户拉过来,但广告有成本且精准度有限,用户从曝光到点击也是一个很陡峭的转化率


现在dunkin donuts 可以直接给星巴克会员空投咖啡券, Lululemon 可以直接给Nike 会员空投新品优惠券, game change。


所有的市场营销课程都是在教品牌如何做pull,web3 把pull 变成airdrop。


对品牌来讲,第一要学会使用空投这种新的用户对话方式,第二要习惯自己的用户也可以被其他品牌空投。联合其他品牌,跨界多维度精准地为用户提供连带购买的价值,可能是这个新范式下的最优解。


马上就会出现how to airdrop 课程。


这背后的本质是真正回归到以用户为中心,用户拿回属于自己的数据所有权,同时收获更多本属于自己的价值。这些价值在web2 被各大平台拿走了,在web3 终于回归到了自己身上。


这里做个预测,未来3 年里,帮助品牌做airdrop 的平台,以及用户DID 身份平台会逐渐成熟且很值钱。


品牌需要开启可组合性,拥抱web3 哲学


我们最后升华一下,上升到哲学层面。


web2 大公司的核心竞争力是垄断,为此招募成千上万的员工,掌控一切数据和代码,建造和控制自己的封闭生态系统。


web3 的范式核心是可组合性,代码、数据、人才,一切皆可共享和组合。这也是一个mindset 的变化,作为品牌方,是选择使用标准乐高把蛋糕做大,还是搞一套自己的山寨乐高?如果所有玩家都在互相搭乐高,搞山寨显然不是一个明智的选择。


这个范式的转移,Defi 其实已经走了一遍。Uniswap 就是一个特别典型的例子,开放代码,开放协议,公开数据,强化社区贡献,以不到Coinbase 3% 的员工达到了Coinbase 73% 的交易量


同样希望在2023 年,看到越来越多的品牌开启可组合性,建立mindset 「我有哪些功能,可以让别的品牌来使用呢」。


从组织层面,星巴克用奥德赛这个项目做自身的转型甚至进化。


通过内测共享部分会员的数据,观察和学习对商业的影响


最核心的产品、链、钱包和交易,都基于合作伙伴来搭乐高,而不是由自己来控制。核心产品交给了Forum3,区块链和polygon 合作,钱包和交易市场与Nifty Gateway 合作。


旅程,或者collect to earn 这套系统,也可以被其他品牌用来搭乐高,发展出更丰富的生态,最后沉淀为一套底层协议。如果把吃喝玩乐都放进来,会不会变成下一代购物平台,一个比星巴克更大的东西?


比尔盖茨曾经说过「我们总是高估在一年或者两年中能够做到的,而低估五年或十年中能够做到的」。web3 现在看起来离我们还很遥远,但它在5-10 年内来到的时候,我们需要做好准备。


实际上,全球前100 品牌中的43 个,已经在试水web3,为这套范式转移提前做好准备。









熱門文章
斯里蘭卡博弈產業大轉型,官方:劍指南亞拉斯維加斯
合規與政策
西班牙監管機構警告在線賭博平臺存在身份盜竊行為
合規與政策
巴西擬將博弈稅率提高至24% 稅收將用於社保與醫療領域
合規與政策
印度最高法院受理公益訴訟,要求全國禁封「偽裝」成社交遊戲的賭博平台
合規與政策
超級PAC籌資4800萬美元:體育博彩勢力加碼
合規與政策
印第安納州在線賭場法案在眾議院委員會停滯不前
合規與政策
亞洲遊戲市場觀察:15大市場熱門遊戲與用戶趨勢
網路遊戲
新澤西州7月博彩收入創6.06億美元新高,頒布禁令
合規與政策
2027 Global Game Connect(GGC)斯里蘭卡招商全面啟動!業務人脈盡在掌握!
灰度頭條
越南在線博彩業政策收緊 催生市場新機遇
東南亞資訊
橫跨全球6個城市,灰度8場派對邀你共看世界盃,重塑高質量社交新場景
灰度頭條
JILI 宣佈與全球板球傳奇 AB de Villiers(ABD)達成重磅戰略合作
體育遊戲
菲律賓博彩技術賽道迎來新變局,B2B 供應模式加速滲透
東南亞資訊
菲律賓網絡賭博和加密貨幣仍構成持續的洗錢風險
東南亞資訊
哈薩克計劃對線上賭場促銷活動進行處罰
合規與政策
首頁
遊戲
合作
發現
我的