菲律宾部分银行账户持有人因网络诈骗和电话诈骗损失大量财产后，向国调局（NBI）提起了诉讼。

媒体周四报导，诈骗者假冒银行职员从受害者罗斯的银行账户中转走了近100万比索。

罗斯说：“我是养家糊口的人，是唯一一个有工作的人。为什么你不采取任何行动？当我将此事举报给你时，你就应该冻结账户或者打给银行，因为骗子已经知道（相关信息）。我们为这钱已经辛苦工作了好几年。”

达芬尼是类似诈骗的另一受害者。

她说：“他们告诉我我有一张电子礼物凭证，我可以在摊位使用信用卡购买来获得。骗子只用了我的信用卡信息，但他们真正进入的是我在线储蓄账号。”

她立即前往银行举报了该事件，并对银行说：“或许你可以关闭系统，这样他就没办法再登陆。因为我就是这个‘未被授权’的账号的主人。但他们（银行）说什么？他们说我们有个流程，需要讨论一下。这太伤人了，我损失了近50万比索。这钱我存了很久，都是给孩子的。”

前EB Babe成员、商人麦克斯维乐说，她收到通知称有人试图从她银行账户中取出3.5万比索。

然而，还没等她登上账户查证，她就收到信息称她的银行账户中有一笔50万比索的出账。

商人麦克斯维乐说：“因为骗子如果没有同伙的话，他们不会从银行知道我们的详细信息。他们知道一切，从账户、用户ID到密码。他们应该退回我们的钱，因为这是在他们银行账户里被偷的。”

80岁的退休教授南希同样遭遇钱财损失。

南希说：“他们应该保护储户的利益，特别是那些不知道如何使用网上银行的老人家的利益。”

据国调局表示，骗子将网络诈骗和电话诈骗结合使用。

国调局反网络犯罪分部部长罗托克说：“谁能查看我们银行中的这些信息？是否有第三方参与？有内鬼吗？我们将深挖这系统结构。如果有泄露，为什么会出现泄露？谁能进入该系统？我们将发出相应传票。”

至少有10名来自邦邦牙省、内湖省和大岷区的受害者向国调局提起了诉讼。

菲律宾信安银行（Security Bank）在其声明中表示已经着手调查此事件。

信安银行表示：“信安银行已经注意到相关问题。我们已经开展详尽的调查，遵守恰当的举报协议，并以恰当的方式响应顾客。”

声明写到：“电话诈骗是通过电话并采取一些社交工程技巧来诱导客户交出他们的信息。网络诈骗则以恐吓战术和高仿网站来诱导顾客提交他们的信息。一旦顾客这么做，骗子将用此登陆他们的账号。”

声明称：“账户安全是共同的责任。我们会继续采取措施解决这些问题，并定期举行提高用户反诈骗知识和意识的活动。”

“我们提醒用户保持警惕并绝不通过电话、短信或电子邮件等方式向任何人分享他们的验证密码、CVV码或PIN码。同样，我们提醒用户不要点击任何可疑链接、接听任何未证实来源的电话。并且，只通过银行官方渠道更新他们的信息。”