谷歌重磅推出一项计划
购物行动计划(Shopping Action)
意在为广大零售商们提供
购物行动计划是什么？
据谷歌定义，购物行动计划是一项能够让零售商在不同的谷歌系平台(Google Search, Google Express, Google Assistant)向消费者展示产品的购物功能。
也就是说，卖家可以在不同平台上推广和销售，让消费者容易找到和购买产品。
图丨Google Ads Blog
加入谷歌购物计划的好处
谷歌推出的购物行动计划游戏规则和之前的谷歌购物(Google Shopping)还是有很大不同。
图丨HiNA海纳营销
购物行动计划可以为零售商们带来不少好处。
- 产品曝光更迅速。通过在不同平台展示，你的产品和品牌曝光量可以得到有效提升。
- 购物体验更流畅。从浏览到下单，无论用哪个设备买买买，消费者都可以把产品加到Google Express上的“通用购物车”（语音或手动都可以），进行统一结算支付。
- 按销售付费更省心。不同于谷歌购物所用的按点击付费（pay-per-click），这项新计划改用按销售付费(pay-per-sale)模式。卖家不出单，平台不收费。
- 顾客回购更忠诚。一键重购功能加个性化推荐，提升客户重复购买力。
- 建立邮件列表。零售商共享消费者数据，可以建立自己的邮件列表用于之后推广营销。
值得注意的是，谷歌强调由谷歌助手支持的语音下单是购物大势。每周使用语音功能的消费者中，44%都有语音购买家用产品的习惯。
谷歌购物计划流程演示
从消费者角度，这项计划到底如何让购物变得更轻松了呢？小编就以购买纸巾(paper towel)为例，带大家体验这个新功能。
当在谷歌搜索输入paper towel时，你会看到谷歌在赞助广告一栏提供了直接通过Google Express购买的选项。
图丨Zentail
在点击后，谷歌会跳转到Google Express购买页面，你可以将纸巾加入通用购物车。
在该页面，谷歌会突出展示品牌的信息。你可以很清晰的看到这盒纸巾是由Target提供。
图丨Zentail
进入结算页面后，谷歌将自动提取你存在谷歌账号中的信息（如邮寄地址和支付信息）。
图丨Zentail
支付成功后，你会收到确认的信息。
图丨Zentail
下单之后，你可以查看邮件进行订单管理和看物流信息。
和亚马逊等第三方平台不同的是，邮件中强调产品品牌，提醒消费者从何处购买的纸巾。
图丨Zentail
大牌合作伙伴心声
美国第二大零售百货集团Target，作为谷歌Shopping Action计划最早一批合作伙伴之一，已经逐渐看到成效。
其首席信息和数字官Mike McNamara表示：“我们的顾客喜欢使用语音界面下单，并且喜欢快速到货的体验。对谷歌和Target来说，这还只是个开始。我们将继续增加新的优势，帮助客户节省时间和金钱。”
百思买、耐克和丝芙兰作为电子产品类、美妆类和鞋类的巨头也都决定加入该计划，为自己的顾客打开新世界，让网上选购更快速智能。
如何加入购物行动计划？
在开始申请之前，你需要在谷歌商家中心(Google Merchant Center)申请账号（有的请跳过）。
图丨Zentail
注册之后，填写谷歌购物行动计划兴趣表(Shopping Action Interest Form)。
图丨Zentail
接下来，你需要根据简单的几个步骤进行设置。
以一家美国的电子商务技术公司Zentail的设置过程为例。首先，在谷歌商家中心把你的产品加入该计划。
图丨Zentail
设置好之后，在第一部分将配置细节补充完整。
如当顾客通过该功能购物时，谷歌会根据你在商家中心运费设置收取相关费用。
图丨Zentail
添加用于宣传的品牌资产(Brand Assets)，用以帮助顾客加深对品牌的印象和建立信任。
以邮件形式发送到[email protected]。
品牌资产主要包括圆形徽标(Round Logo)、快捷图标(Favicon)和横幅(Banner)
图丨Zentail
完成这些步骤之后，你就可以点击REQUEST FINAL VALIDATION进入谷歌的最后审核。
值得注意的是，你在购物计划中设置的商品价格必须小于或等于你在网上商店的价格。
不然的话，你在谷歌上传的价格就会被网上商店的价格覆盖。
资料来源
1. Help shoppers take action, wherever and however they choose to shop, Google Ads Blog.
2. Helping shoppers buy effortlessly from Best Buy, Nike, and Sephora over the holidays, Google Ads Blog.
3. Opt your products in to Shopping Actions, Google Merchant Center Help.
4. What is Google Shopping Actions? Zentail, Youtube.
5. Shopping Actions and Google Express: What It Means For Your Retail Business, Zentail.
6. How to enroll in Shopping Actions and sell on Google Express, Zentail.
