Google去信向部分使用者解釋，基本HTML檢視是Gmail的早期版本，早在十多年前就被後繼的現代版本取代，而且它並未含有完整的Gmail功能，因此，從2024年1月初開始，桌面網頁及行動網頁版的Gmail就會關閉基本HTML檢視模式。

基本HTML為Gmail的簡單版，最大好處就是它支援早期版本的瀏覽器，而且可在網路較慢的狀態下使用。

不過，隨著全球網路速度的改善，基本HTML檢視已逐漸失去其必要性，再加上它缺乏標準檢視的許多功能，例如拼字檢查、聊天、快捷鍵或豐富媒體格式等，也讓Google持續建議Gmail用戶採用標準檢視模式。

目前Google似乎已經移除了Gmail設定中可切換至基本HTML檢視的功能，使用者可透過Google提供的連結進行切換，而只要關閉該分頁再重新進入Gmail，就會回復成標準檢視模式。