第一銀行揭2025數位轉型策略,擴大全行以客戶需求導向驅動業務開發
· 2023-10-27

藉由iLEO的成功案例,第一銀行要擴大以客戶需求導向的理念至全行,將數位轉型做得更深更廣。

第一銀行要以業務跟技術中臺推動敏捷架構。(:第一銀行)

此外,彭仁主表示,第一銀行已在數位發展的道路上,走到買不到科技的轉捩點。他解釋,過去某家銀行買了一種科技,其他銀行也會跟進,導致各家銀行都提供相似的服務。不過,當他們開始以客戶需求導向進行開發時,便發現現有科技難以追上客戶越來越前瞻的需求。

因此,第一銀行於今年10月成立「前瞻共創基地」,要透過產官學研合作,創造新科技和競爭力,以實現從無到有的數位轉型的願景。他們以跨單位專題小組的模式,建立敏捷融合團隊,要以實驗驗證、學習導入、擴大實施及持續精進四大步驟累積更多敏捷開發經驗。第一銀行日前提過,前瞻共創基地將會探索以FIDO取代傳統企業身分驗證的可行性,針對法人客戶開發服務。

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